随想三则

　　今日请颜亥同学相邀一位旅游界前辈，一起品茶聊天，就旅游行业对互联网应用的话题讨论了两三个小时，收益颇丰，有三则想法，拿来和大家分享一下。

　　一则，政治因素导致了“观望和不为”的态度。话题是针对旅游景区就互联网应用的现状而展开的。我一直以为，旅游行业对互联网应用是存在瓶颈的，并就此写了一篇《旅游企业对互联网营销认可的四大瓶颈》的小文，原以为已经概括了所有的阻力，可没想到，还是忽略了“政治因素”这个大问题。前辈说，现在的景区，有几个不是有政府控制的？企业的老总都是上面委派的，上面看什么？看的是游客数量和收入总额。谁会在乎过程如何？互联网，好东西，有价值，这个大家都知道，可谁会拿自己的乌纱帽来做尝试呢？就算尝试了，这个新途径哪里有传统的、成熟的、实践证明有效的方式更稳妥呢？所以说，大家对那些别人没有尝试过的，没有获得成效的东西，一般不会贸然采用。这也就是为什么目前现状是“网站越做越好，效果都差不多”。（因为大家都做网站了嘛！）仔细想想，确实有道理，我不禁要为当年第一个采用传统媒体的欢呼了！

　　二则，互联网大会和坐井观天。获悉明年5月，“全球搜索引擎战略大会”中国区第二次会议要在厦门举办，不由的让我想起了今年会议的盛况。这个会议与以往我参加过的讨论会内容完全不同，所有的会议内容都是由行业人士、企业代表和关注者们自己提供的。大家分成若干个小组，自由的讨论着自己感兴趣的话题。记得有个小花絮，某个演讲人的演讲内容主要是对企业网站的目的、功能、技术、内容等方面进行分析，这是我第一次看到满屋子企业鸦雀无声的情形。其中某个企业代表打开自己的网站请演讲人评价，演讲人看完后，说了很多问题；接着另一位企业代表也打开了自己的网站，演讲人看完后，只说了一句“我没有什么可说的。”代表说：“我们请的是本地最好的网络公司，花了大钱建设的，应该不错吧？”演讲人回答：“实在是让我无话可说，劝您还是推翻重做。”全场哗然。为什么？演讲人说，“你的网站到底是干嘛的？给谁看？虽然表面很华丽，技术很先进，内容很丰满，可作为目标用户，一点都没有兴趣。”我又想到了下午前辈说的一句话“现在的景区，都是为了面子做网站，相互比较，只从企业角度考虑，按照自己的思维制作，网站到底干嘛的都搞不清楚。”是呀，互联网是干嘛的？还能有什么作用？恐怕很多景区都从来没有想过，类似的这种研讨会议恐怕从来不会参加吧，只会和同行相比，认为网站做得好，互联网就用的好了，这个难道不是“坐井观天”嘛？

　　三则，丢钱只能听个响（当然，我想正常人都不会主观造成这样的局面）。下午和前辈达成了一个共识，就是虽然有网站的景区越来越多，可充分利用好网站的企业几乎没有看到。举三个例子：

　　1、 电子邮件的营销。我每天都能收到很多邮件，在被服务器过滤之后，有很多都是来自我所访问和注册过的网站的，其中不乏有一些我感兴趣的话题，我从不把这些邮件当作垃圾随便删除，起码会看看内容再做处理。而在我的印象中，从来没有收到过任何旅游景区发过来的邮件，即使在垃圾邮件箱中也没有看到过。这种网站营销手段，虽然不是很高效，可采用一下，或许无妨吧？

　　2、 电子商务。最近看了很多景区的信息化建设的规划，请的都是大腕名家，规划内容写的相当精彩，而且都提到了电子商务一块。可仔细看看，除了少数旅游纪念品之外，几乎没有什么可以通过网站直接购买的产品或者服务了，食住行游购娱六大要素，可电子商务化的产品或者服务太多了，景区配套的内容也很多，可基本没有什么应用。

　　3、 合作需求。下午前辈说，某知名景点，通过多年的发展，已经具备足够的影响力了，现在希望在目前的现状下有所突破，做大规模的扩展和旅游主题调整，需要资金支持。我想，面对当前的旅游投资热和有限的旅游资源，这应该是一个很好的机会。而国内外有很多提供招商引资信息发布的网络平台，这些平台上，几乎看不到什么旅游景区的招商引资信息。可在访问景区网站的时候不难发现，很多景区的网站都有招商引资的相关页面，而且内容相当详细，条件非常诱人。可惜，酒香不怕巷子深的时代已经过去了，你不主动推销自己，自然也不会有什么来巴结你了。

　　其它不多说了，就说这三个例子，大家想想看，景区在网站的制作上，少则上万，多则数十万，可这些钱花了，得到了什么？无非就是听了一个响动罢了。