旅行社信息化点评之二：路在何方

　　在旅行社行业中，除了大型综合性的旅游集团，纯粹的旅行社企业，尤其是中小旅行社，由于行业的特点，受经营规模和经营利润的局限，发展信息化有着诸多障碍（之前点评之一中已提到）。如何选择适合旅行社信息化的道路是行业内部不断讨论的课题，“路漫漫其修远兮”是业内人士对其的评价。

　　旅行社信息化工作的方向：

　　通过低成本的投入，建立有效的内部管理信息系统，优化内部经营流程；利用互联网技术的特点，结合旅行社自身的产品特性，建立高效的网络营销渠道，搭建适合自身的平台，并实施有效的评估。

　　旅行社行业信息化工作的目标：

　　1、提高内部管理水平，优化运作流程。合理的信息化建设可以有效强化数据采集、分析，是规范内部管理流程、科学分析市场走向，实施准确决策的基础。

　　2、拓展目标市场，提升销售业绩。

　　3、塑造自身品牌，提高企业的影响力。

　　旅行社信息化工作的措施：

 　　1、管理者的认知，团队的培训

　　2、选择合适的管理系统，或在部分关键流程（环节）建立管理系统

　　3、充分利用WEB2.0的特点，搭建自己的推广平台

　　4、选择合适的网络销售推广渠道

　　5、适时评估效果，并根据结果及时调整信息化工作

　　旅行社行业的信息化建设是没有模式可以照般的，以上也只是针对旅行社特点进行的框架性概述。旅行社信息化工作必须根据旅行社的自身规模、业务特点和经营的定位来不断发展，不断调整，最终选择适合自己的道路。