旅游WEB2.0网站点评五：去哪儿

　　去哪儿是一个旅游搜索引擎。和国内多数WEB2.0网站一样，去哪儿首先值得诟病的就是这个中洋结合的域名，虽然不长，却很容易被记错。Google在中国都吃了域名的亏，远不如Baidu容易被一般用户记住，作为一个垂直搜索，没有一个容易被记住的域名无疑增加营销成本，估计以后少不了要去投放一些广告了。

　　不久前去哪儿被携程告了，并被媒体炒作成“划线门”事件。这个事件本身很简单，就是去哪儿在搜索结果中把价格不占优势的搜索结果划了一条线表示以建议用户不要通过这些网站订票订房。携程之所以会告去哪儿，个人认为并不真的是因为去哪儿的这一行为给携程带来什么损失了，而恰恰是因为去哪儿还没有给携程带来多大损失的能力。

　　和去哪儿不能给携程带来什么损失并存的，是去哪儿这样的旅游搜索引擎，也无法给携程这样的在线旅游网站带来收益。可以肯定的是，比较所有的的在线订房订票网站，携程不可能在所有的票价和房价上都处于劣势，而且即便价格上没有优势，在差别不大的情况下，一般用户考虑积分和品牌因素还是会选择携程。去哪儿存在的价值，就是要给最终的游客选择出性价比最好的旅游产品，携程部分有优势的产品也可能通过这一渠道被用户最终选择。可惜去哪儿的流量目前实在有限，这一渠道带来的潜在收益被携程忽略不计了。

　　如果去哪儿不自己去做在线订票和订房业务，按照国外比价购物和旅游搜索网站的成功经验来说，去哪儿会成为携程这样的在线旅游网站的重要营销渠道。

　　但不幸的是，去哪儿太弱了，携程太强了。如果在机场到处发卡的是去哪儿而不是携程，如果在纳斯达克上市的是去哪儿而不是携程，如果拥有数百万会员的是去哪儿而是不是携程，甚至如果去哪儿每天能有几百万搜索量，那么，去哪儿都不可能成为被告。所以，划线门事件让携程恼火的，不是利益问题，而是面子问题。

　　搜索引擎在开始发展的时候，一般都很低调，甚至低姿态。比如百度在国内起步之初，不断向新浪、搜狐等门户示好，开展联盟合作，不惜让出大量的利益空间，而一旦自有流量上来，品牌知名度起来了，等门户网站发现其实自己培养了一个很大的竞争对手的时候，已经阻挡不住百度的发展了。

　　而去哪儿作为旅游搜索引擎，却一下子和在线旅游网站中的巨头产生了这样的冲突，即使因此产生了一些媒体炒作出来的影响力，从长远来看一定是得不偿失的。甚至，损失的不仅仅是去哪儿，而是整个旅游搜索引擎在中国的发展空间。

　　百度发展到现在，在和天极的的冲突中，最终双方还是和解了事，因为搜索结果没有天极内容的百度是不完善的搜索引擎，而没有来自百度流量的天极也会大受损失。而我实在想不出，从目前的状况来看，携程如果要求去哪儿不要抓取其网站内容，携程会有多少损失，好像这本来就是一个不公平的竞争。

　　或许，去哪儿的当务之急，是要低调一些，做好技术，做好流量，做好品牌，争取尽早能有和大型旅游网站公平的话语权。