看了姚志国同学关于“去哪儿”的文章后不久，又在环球旅讯上看到了一篇《去哪儿:走向哪里》的软文。为什么我说是“软文”？实在是因为文章的作者过于盲目的乐观，从而对一些很明显的问题“视而不见”。
开篇就说到，“正当在线旅游商与传统旅游企业加紧角力的同时，‘去哪儿’却独辟蹊径，开创了国内旅游电子商务市场的一种全新模式?旅游比价搜索引擎。”看上去似乎是有些“独辟蹊径”的味道，可看到文章最后，却又让我有些疑惑。文章结尾是这么说的，“已经与超过100家的机票供应商和１００００家酒店建立了业务联系，实现数据采集实时连结”，说白了，这还不是采用线上和线下同时进行的模式？我就不明白这种模式和携程、E龙有什么区别？哦，唯一的区别是“去哪儿”恐怕还没有提出明确的利润分成方式！佣金，还是赞助费？难道这就是所谓的“独辟蹊径”？
就结尾的这句话，我还产生了第二个问题，所谓的“数据采集”是什么内容？想来应该是票价或者是房价吧，否则“去哪儿”还谈什么“比价搜索引擎”。那么在这里我给“去哪儿”的工作人员提个醒，票价和房价中间的猫腻还是挺多的，各位在“数据采集”的时候，一定要问清楚这样的价格是挂牌价、市场折扣价、会员价、协议价还是给携程和E龙等在线旅游网站的价格？一定要保证准确的反应出票务公司和酒店希望公示的价格哦！再要不然就通通“采集”起来，让浏览者自己琢磨。
第三个问题，“和通用搜索比高”。怎么比？比什么？流量，利润，技术，……？实在不知道去哪儿能和通用搜索比什么！之前姚志国同学刚写过一篇《去哪儿你和携程怎么斗》的文章，是不是又要接着写“去哪儿”恶斗GOOGLE、百度、搜狗之类的东西呢？
第四个问题，“去哪儿”将比价作为自己的定位是否合适？旅游是一种消费，旅游消费的产品是与旅游行动有关的一切要素，比如食住行游购娱，当然，还有服务！任何产品都包含价格、品质、服务三大要素。那么说光光比较价格显然是违反正常逻辑的。而且去哪儿是在“住和行”的范围内进行比较，这都属于服务业的范畴，那么“价格”是不是“去哪儿”的使用群体唯一关心的因素呢？我们都知道，近几年因为服务的问题，旅游行业一直处于“诚信度低下”的尴尬位置，而价格竞争的恶性循环就是造成服务不佳的主要原因之一。目前旅游行业正在着力提升服务质量，从而走出价格竞争的怪圈。在这个时候，“去哪儿”猛推比价搜索，是不是有点反其道而行了？大家不妨试想一下，如果“服务”成为旅游者在作决策时候最重要的依据，是不是我们就不用去你哪儿了？！
当然，价格竞争依然是存在的，我也不排除在今后这样的情况可能还会继续影响着旅游行业，但有一点可以肯定的是，服务行业肯定是把“为客户更好的服务”放在首位的！这就如同卖东西的会不断提高产品品质一样。而旅游者在购买服务型产品的时候，首先也会考虑到“服务质量”。那么这就势必会造成“去哪儿”的群体越来越少，关注越来越低。等到了那个时候，再说更换定位，是不是有些儿戏啦？！
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