我是从05年开始接触WEB2.0的，之后参与过2个该类网站的运营，除了理论之外，也算有些实践的经验。
从去年年底开始，我转为研究旅游信息化，而旅游网站也属于我研究的范畴。在WEB2.0概念在行业中严重普及的背景下，旅游网站也纷纷祭起了WEB2.0的大旗。在这个过程中，我接触了互联网行业的从业人员，接触了旅游行业的从业人员。他们中间有学者，有运营者，也有草根。有已经创业的人，也有准备创业的人。随着先行者羸弱的表现，大家似乎都在静下心慢慢的思考一个问题，WEB2.0是否适合旅游行业，旅游网站何去何从？
今天看到了金准先生的一篇文章“Web2.0和旅游目的地营销生态系统” ，真的给了我很大的启发，让我的思维一下就活跃（用永桔的话说是“思维沸腾了”）了起来，很多问题似乎迎刃而解。
随后，我又写了一篇题为“不要将旅游WEB2.0网站和旅游企业官方网站分开”的文章，里面婉转的表达了我对旅游网站的发展意见。然而，在写作的同时，我也发现了目前那些高举WEB2.0大旗的旅游网站经营者们的缺陷。
首先，旅游网站的大量出现是因为大家突然发现中国的旅游市场尽然那么的庞大，而且具有很高的商业价值，如果能把握住旅游者，那么所带来的收益肯定还会支撑起多个携程。其次，WEB2.0的概念简直太符合旅游者的需求了。开放的话语权对旅游者决策过程的影响简直像是带来了一场旅游模式的革命。再有那些风投所谓的大笔资金进入的“利好消息”，自然让很多人迫不及待的投身进来。然而，这样的想法真的是大错特错。
错误一、我在和旅游网站运营者的交流中几乎很少发现有对旅游行业和旅游者真正了解的人。绝大多数人仗着自己有过的那么一点旅游经历，或者是对十几个、几十个或者是几百个旅游者的访谈，就敢说有了概念和思路。可要知道，你们将要针对的这个群体有着几千万、一亿，甚至在未来成为几亿人口的数量。居然你们就敢投身进来了？奉劝大家多搞一些调查研究，少拍一点脑袋，没有坏处。
错误二、对旅游者需求的分析是断层的。很多人都跟我说，我们已经知道旅游者的需求在哪里了，他们要信息的参考，要客观的、口碑相传的信息；我们也不缺乏内容，因为草根的力量强大嘛。可你们恰恰忽视了一个问题，你们所说的需要和内容都仅仅停留在旅游者旅游行动的一个阶段。在之前，或者在之后，他们还可能有更多的需求。他们还会需要便捷、详细、准确的各种咨询和帮助，你们都能提供嘛？金准先生认为“旅游是一种体验，而不是一种消费”，这点我是极其认同的。旅游者对旅游行动会非常谨慎，因此，他们的需求和准备也不可能完全依靠某个网站来实现，千万不要做“我能把握住旅游者所有需求”的美梦。
错误三、没有正确的盈利模式。很多人都告诉我他们的网站有这样或者那样的盈利模式，同时也有很多人告诉我不知道采用什么样的盈利模式。对于前者，我嗤之以鼻，觉的。谓的盈利模式根本就禁不住仔细推敲，当然，有些是可以赚点钱的，为什么？中国旅游人口的基数太大了！（更别说还有那么一些赶新潮的人）但请大家仔细想想，扪心自问，真的可以言之凿凿嘛？对于后者，我看还是继续再想清楚来的好一些。
其实旅游网站盈利的对象群体并不多，不是旅游者就是企业。对于旅游者收费，恐怕是运营者没有想过的事情，而确实也很少有人敢作这样的打算。原因是什么？可能要追诉起中华文化、社会制度、心理承受等等，简单说，中国人没有付费的习惯！
那怎么办，就让企业掏钱！广告或者登录费（可用的词很多，不一一列举了）！但企业为什么要给你们钱，你们又能给企业带来什么呢？金准先生的文章里提到，旅游网站是企业进行旅游目的地营销的很好的平台，然而利用这平台进行营销采用什么样的模式效果会更好，更能让企业获得回报，你们有没有考虑过？（哦，对了，还不能让旅游者反感！）就像我和石头、ROBIN聊天的时候说到的，用户是一个概念，而客户又是一个概念，怎么转化这是一个大问题！
在我看来，以上的这些问题已经足以让绝大多数的旅游网站的运营者们好好的思考了。这些问题想不清楚，解决不了，劝你们还是趁早收手！
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