下午有人给我看了一篇他写的文章,阐述了旅游者对互联网的应用和需求,并且引出了“什么动力能让网民提供内容”的问题。作者的想法是靠“利益”来驱动,并和他的朋友们称之为“WEB2.1”的模式。对于此我觉得还需要商榷一下,这种用利益驱动网民提供内容的模式虽然也算是一个进步,但我不禁想要问问,这里说的“利益”指的是什么?网民对“利益”的追求会不会使得弄虚作假行为的出现?当“利益”大到足以养活一个行业的时候,会不会再次倒退回WEB1.0的时代?其实这些问题都是无法准确回答并且也很难控制的,既然这样,我觉得这种用“利益”驱动内容产生的想法还是暂缓进行的好,尽管不久前还听说YOUTUBE也有这样的规划。
接着我们又聊了一会关于他的网站的事情。通过了一年多的运营,这个以自助旅游者为目标群体的网站也算了小有名气了,可在发展中,同样遭遇了很多WEB2.0网站都会碰到的瓶颈——内容提供的不足。因此他们计划在下个月开始进行较大力度的网站推广工作,从而增大内容提供者的数量。当然这样的想法是正确的,如何去做我们也不必要去管他,但我却发现,做出这样决定的同时,他们对内容提供者的情况并不了解,网站对内容提供者也没有什么作为,这就让我觉得有些不解。
我个人认为,在进行自身网站推广之前,运营者是否应该考虑这么几个问题:
1、我们需要网民提供哪些内容?
2、什么样的网民可以为我们提供所需要的内容?
3、网民为什么要给我们提供内容?或者说他们提供了内容能获得什么?
4、我们如何为提供内容的网民给于更多的方便?
5、什么情况下会使得提供内容的网民感到满意或者失望?
我看了很多以自助旅游者为浏览群体的旅游网站,然而在这些方面,似乎做的都不够理想。有一个挺不错的旅游网站,为网民开设了一个“创建线路”的功能,其目的是让内容提供者们可以更加轻松的将自己的信息与大家分享。看起来这是一个很不错的“客户转化”功能,于是我也注册并尝试了一下,却对界面功能和使用步骤觉得非常的不满意。原本只需要10分钟就可以完成的一条线路,我却足足花了半个小时,该有的内容不够完善,而那些没有必要的内容却做的非常仔细,最后只有草草结束。
我想,这样的情况不但会让提供者望而却步,也会让浏览者失望离去。WEB2.0本身是希望建立一个能让网民自己提供内容和共同分享的良性循环,但很多有着2.0想法的网站运营者们却没有能够静下心来,好好的思考一些基础的问题,就匆忙的试图通过提高流量的方式来达到2.0的巅峰,实在是有些不可理解。这让我想起了我的同事inway对“网络优化”的定义:搜索引擎友好、用户友好和客户友好。特别是客户友好,其实就是指要提高网站的转化率的问题。在这点上,很多网站不做好用户分析,不做好自身“内功”,仅仅为网民提供一个信息发布的平台却又不加以引导,不知道是高估了网民,还是高估了自己。
最后说一句,当你不能够为网民们提供什么时候,又凭什么让网民为你提供什么呢?
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