《从加拿大旅游网络营销 看我国旅游网络建设》,是早上在中国旅游网上看到的一篇不错的文章。作者是来自中国旅游最高管理部门的工作人员,这篇文章能出现在中国旅游网中上,应该也算是政府部门对旅游行业网络应用的一种态度,这显然是令人鼓舞和振奋的。
文章给我的另外一个欣喜就是加拿大旅游局的官方新网站。网站打开后,我突然发现,整个网站的框架和制作思路,尽然和我们的想法基本一致,甚至在一些地方,我们的构想还要比该网站更细致和领先。从这点上看,虽然加拿大是一个发达国家,但在旅游行业网络应用的研究上,我们与他们没有什么差距。这也是很让我感到兴奋的。
全文看完,我认为徐海军先生对目前国内的旅游行业在网络应用上的缺陷总结的是很客观和准确的。发现了这些问题,就能够为我们在网络应用的工作中找到明确的方向和制定合适的战略。
同时我也发现,徐海军先生所说的解决问题的方式可能还有一些地方要商榷和讨论,在此我也给出一些个人的想法和补充:
1、“统筹官方业务网和市场营销网”,这实际上是想搭建一个“中国旅游官方门户平台”。想法是很好,但做起来却并不简单。首先说“统筹官方业务网”的工作量就非常大,即使不用一一建立新的地方官网,也需要很大的财力和人力的投入。据我所知,很多地方的官方网站之所以没有做好的原因是在于责任心不强和动力不足,网站建设的时候,投入不可谓不大,但之后就很少有人维护,久而久之,也就慢慢荒废了。现在如果要将它们整合起来,那么就不仅仅是完善网站的问题,而是要建立完整的工作体系和制度。否则要不了多久,又会重走老路。其次在说“市场营销网”,徐海军先生提到搜索引擎的营销,只不过他可能不是很了解,利用搜索引擎营销的旅游网站实在太多了,并不一定就能保证这个“统筹后的市场营销网”就一定能达到预期的效果。再次,还有一个成本分摊的问题。做这个事情所要花费的绝不是千儿八百万,而且肯定是每年都要投入,那么这个单谁来买?当然,我们不排除政府部门有其解决问题的方式,如果真的能这样,到是一大伟业!
2、“实现网络宣传、信息提供、即时预订一体化服务”,这个想法恐怕还是值得商榷。早先的旅游网站内容是比较简单,适用范围窄,准确性也不高。但随着网络的发展和商业利益的驱动,越来越多的旅游网站产生。WEB2.0概念的普及更是让很多旅游企业越来越重视网站的内容和功能。尽管这可能还需要一个过程才能让所有的旅游网站都逐渐完善,但这似乎不用过多担心。到是这里说的“一体化”,很是有些鼓励“麻雀虽小,五脏俱全”的做法,而我个人是不同意的。当这些“麻雀”网站在不具备整合“一体化”能力的情况下强行操作,很可能会造成“旅游电子商务的泡沫”局面,甚至还可能出现新一轮的价格竞争。因此,我觉得即使是旅游网站,也可以进行合理的分工。毕竟目前网络还只是服务于传统商业模式的一种工具。
3、“聘请专业网络制作公司进行策划管理”这句话让我想起了另一句名言“我们应该相信专业”。“旅游行业对网络的应用”应该属于一种新的专业技能,在这点上,单纯的网络公司或者旅游企业都很难独立完成,必须整合二者的长处。但徐海军先生说的几大网络公司显然不太可能在这个方面给旅游企业们太多建站帮助,因为他们对旅游行业的专业知识也知之甚少。比如新浪旅游频道就采用了大量乐途网的内容,网易的旅游频道就是由芒果网帮助构建的;MSN的中文旅游频道就是由携程网帮助构建的;TOM的旅游频道也是建立在华夏旅游网的基础上。如果从营销的角度看,这些门户网站的旅游频道倒是很不错的渠道。
4、“将市场推广活动中心逐步转移到网络”不知道会不会也是中国旅游局的下一个大的举措。听说在去年下半年开始进行的国内5A景区的评选中,好像就有“网络应用”的评判参数。不知道后面国家旅游局会不会将这项参数应用到4A景区的评选中。但毫无疑问的是,只要作为管理部门的国家旅游局有这样的决心和正确的引导方法,那么我想旅游企业也是乐意参与其中的,毕竟最后获利的还是他们。
2008年是中国的奥运年,通过奥运会的平台,应该可以大大的推动中国的旅游资源在全球的宣传。而网络却是持续不断的将我们的旅游资源推介给全球的旅游者。与西方的旅游目的地相比,中国是神秘和陌生的,因此,即使不谈竞争,我们也应该让我国旅游行业对网络的应用水平达到更高的层次。
本文为国内专业旅游信息化研究团队智旅动力版权所有,转载时必须以链接形式注明作者和原始出处,并及尊重本站及合作方的声明。

评论加载中…