在3月8号这个全世界妇女的节日里,北京的天气也一扫几天前的阴霾和寒冷。路客网负责人Andrew和我受邀前往中国社会科学院旅游中心,和旅游中心的副主任戴雪峰博士、巫宁博士、金准博士、金山会面。
社科院旅游中心作为我国旅游研究领域的旗帜,长期以来为中国的旅游业发展做出了非常重要的贡献,引领着中国旅游研究和实践活动的发展方向,同时也是世界旅游研究领域的重要力量;路客网是我国自助旅游网中的拓荒者,凭借长期的技术和战略准备,迅速在旅游界赢得关注和尊重,引起社科院旅游中心这样的学术机构的关注。能和这样的学者专家见面探讨中国自助游的发展和自助游网站的实践活动,意义重大。
12::40,我们从公司出发,前往社科院旅游中心。一路顺利,很快到了位于建国门内大街的社科院。金山下楼接我们,虽然这是第一次见面,但由于之前我们都已经通过网络联系了很久,所以倍感亲切。
社科院上午有重要会议,会议结束已经接近中午。我们到的时候,各位专家也刚刚吃过午饭,戴副主任还没赶回来。见面被安排在办公室,这样方便随时浏览网页,同时办公室也显得随意、亲切。稍作寒暄之后,我们便开始了探讨。在这里对各位专家的敬业精神表示佩服和感谢。正是由于这些专家紧张忙碌的工作,才使得我国的旅游研究发展如此迅速,已经成为我国的支柱产业,在国家经济中扮演着举足轻重的作用。
我国的自助游的发展最开始时到国外背包客的影响,随着经济的发展,目前已经逐渐成为人们日常出游的主要方式。但和国外成熟的自助游相比,我国的自助游市场还有很多不成熟的地方。各位专家对国内外自助游现状的作过对比研究。巫宁博士一针见血的指出:发达国家的自助游所需信息是静态的,而国内是动态的。发达国家的道路、景区等设施的建设已经很完善,她以日本的例子说明这一点。在日本,自助游者主要参考自助游手册一样的书籍,这些书籍详细介绍了自助游所需要的各类信息,一本手册涵盖了日本几所有的景区景点,可以使用好多年。而中国,经济建设日新月异,所以道路、吃住等信息变动很大,这对信息的时效性和准确性提出了很高的要求。Andrew结合自己的旅游体验指出:自助游比较发达的西方国家一般国土面积较小,国内各个地区的发展相对均衡,这和我国的国情有很大不同,我国幅员辽阔,各地方差异巨大,这导致自助游对信息的需求巨大。
中国的自助游要健康、快速发展,信息的时效性和准确性,海量信息的采集是一个无法避免的障碍!路客网目前主要的一个工作也是如何解决这个问题。很多比较成功的旅游网站在其他方面都做得很有特色,取得了很大的成功,但是在信息采集这方面无一例外遇到了麻烦,可以肯定地说没有一个网站能很好解决这个难题。Web2.0这个新兴的概念,为我们解决这个问题提供了一种全新的角度。巫宁博士在其文章《乡村旅游与数字机遇》中对web2.0给出了很高的评价:Web 2.0时代是网络用户创造内容的时代。每个人都能成为传播者。现在已经可以看到,互联网上大部分旅游信息,并非政府主导营销的直接结果,而是由旅行社网站、专业网站、商业媒体或个人提供的。旅游者更愿意阅读的。是另一些人主动分享的旅游体验。在这些旅游体验中,包含着不同的审美视角,包含着多元的价值观,更包含着游客对什么是旅游目的地的多角度的发现。就如上午乌恩教授所说的“荒野之美”。有很多是旅游地的规划者和管理者都始料未及的。多元的声音稀释了官方的声音,延伸的脚步扩展了旅游地的内涵。路客网对自助游游客行为的认识以及网站的实践活动和巫宁博士的研究走到了一起。
金准博士对路客网以及其他web2.0网站的经营理念都表示赞同,同时他也指出“网民提供信息的动力是什么?”。金准博士根据自己对国内外互联网的深入研究,发现标榜web2.0的网站遇到的一个普遍难题是:信息的提供者缺乏,或者动力不够。在目前,还没有看到合理的有效的推动方式。路客网在这方面也做了长期的尝试,上线三个月以来,路客网做了很多很有意义的探索,最终找到一条目前来看行之有效的模式。这种模式也得到社科院旅游中心各位专家的肯定和赞扬。
在此次会谈中,戴雪锋博士,金山都对自助游发表了很独到的见解,给我们很大的启发与信心。由于时间关系,会谈只持续了一个半小时。最后我们诚挚的邀请社科院的各位专家在这个春天做一回真正的自助游游客,走到自助游游客最熟悉的大山大川,在那里再做一次理论与实践的交流,碰撞。各位专家对此有很大兴趣,并且表示会对路客网的发展和建设保持高度关注和跟踪研究。

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