整理：寻团网蓝皮
寻团网运营了1年多，同程网运营了5年，二者都属于旅行社同业平台。这样的平台，是不是有生存空间，是不是符合旅行社的交易习惯，它们的发展趋势是什么？针对这些问题，昨天在智旅动力QQ群展开了讨论。
参加讨论人员：智旅动力鹿晓龙、庐山旅游朱军、寻团网蓝皮、黑孩子张军锋、南京中北颜亥、路客樊喜乾、搜团卢刚委、Cntour2宁宁
一、网站定位：
经过大家的分析，基本认为寻团网和同程网目前都属于旅行社同业交流平台。用户获取信息、产生合作意向并最终实现交易，都是在此平台上交流的衍生品。
二、赢利模式
对于此类平台，常规的做法是收取会员费。路客网的樊喜乾有个很恰当的比喻：最好只充当酒会的功能，收门票。
搜团-卢刚委提出了收取佣金的模式，在交易统计和结算方面都存在很多问题，具有很多不可控因素，所以基本上实操性不大。
对于更具有创新性的其他赢利模式，目前还没有成熟的思路和模式可做参考。
三、产品设计
参与讨论的专家基于各自对旅行社同业交流平台的分析和研究，提出以下建设性意见：
1、搭建一个中性、中立平台
南京中北颜亥的建议是：这个平台应该是中性的，脱离于旅行社以外，提供平台，不参与竞争，不会引起同行抵触。
已达到同程网研究生级别的庐山旅游朱军对此有深刻体会并现身说法。具体说法在旅游资源整合的可行性中再作细述。
2、社区建设
搜团-卢刚委提出一个很有代表性的问题：旅行社之间都已经固定了一个渠道，不容易跟陌生的上下游接触、交易。
大家默认的解决之道是搭建和完善社区功能，增强旅行社之间的沟通、互动，以此产生信任度，并最终达成交易。
（有篇专业文章曾经提到“部落经济”这个概念，大意是互联网的发展降低了商家和消费者的沟通成本，使交易更人性化，同时也促进了成交率。这篇文章和大家讨论的达成的共识异曲同工。）
南京中北颜亥特别强调：同程网上，同业交流文化非常到位，这个成为他们的巨大优势。
庐山旅游朱军：同程最伟大的思路就是同程大学！在2002年以前网络没有盛行的时候思维非常先进。
总结：同程的成长就是社区的成长，同程的成熟就是社区的成熟。
四、具体操作
在平台的具体操作层面，大家讨论了如何吸引旅行社主动发布信息，如何避免虚假信息，如何从小做大的思路。
南京中北颜亥认为：旅行社不主动是因为利益驱动不够。并由此提出了“网站推广应该循序渐进”的思路。具体做法：先从区域开始，从本地开始，而不是一下子搞全国范围；从身份审核开始，对进入的会员进行有条件限制；以组团社为重心做起，吸引地接社加入平台。
（寻团网在旅行社身份认证方面有参考价值：会员审核必须提供身份证、营业执照、旅游经营许可证、组织机构代码证复印件。
但寻团网在会员权限方面没有区别：只要审核通过，权限都是同一等级，还没有体现出不同等级会员的差异化。）
关于虚假信息的讨论比较激烈，黑孩子张军锋提议参考大众点评网建立游客反馈机制，遭到大家的一致反对：
南京中北颜亥认为，无法去评价游客反馈意见的真实性。
智旅动力鹿晓龙提出：反馈了怎么解决？基本上旅行社都是有意见单的；游客为什么要来寻团网反馈信息？如何证明信息的真实性？旅行社是不是要辩解？是否可以调解？这些事情谁来做？
对于游客反馈意见的意见，蓝皮这么说：如果这样操作，我们可能会陷入人民群众的汪洋大海中不可自拔。
总结：把社区完善起来，通过同行之间的互动和警示来甄别虚假信息，会有一定的价值。
五、旅游资源整合的可行性
以同程网推出中房信的举措为例，各位同行好像同仇敌忾，坚决反对这种“从旅行社口里抢蛋糕”的做法。且听呼声：
庐山旅游朱军高喊：同程永远只能够做商业交流平台！如果参加到同旅行社会员的商业竞争中，那我们脆弱的旅行社经理人肯定要提防。
同程想整合更多资源，但不要参加到我们旅行社的业务中来！
庐山旅游朱军还预测：要不中房信帮助同程快速发展，要不中就成为同程灭亡的导火索。
路客樊喜乾：同程想走实业，等于动了旅行社的根。
南京中北颜亥：因为他的网络太庞大了，如果转入同业，将是旅行社自己培养的超级对手。
智旅动力鹿晓龙：谁动了我的蛋糕，我就和他急。详情请见《线上旅游PK线下旅游——谁也别动谁的蛋糕》
蓝皮：同程是想整合很多资源，然后通过这些资源来提供给旅行社，这样的话旅行社会更依赖它。但是，相关旅游产品资源是旅行社获取利润的主要渠道，旅行社不想和同程贴得太紧，以致自己的那份蛋糕都没了。
结论：对于酒店之外的其他旅游资源，也存在同样问题，因为旅行社获取本地资源有相当大的优势，除非某个平台庞大到足以撼动旅游产业的所有规则，否则，平台整合的资源太多，可能会适得其反。
六、展望：
黑孩子张军锋建议，寻团网在同程人心涣散的时候收复他的“失地”。（相当不错的主意。）
具体怎么操作，智旅动力鹿晓龙提出：是从同程挖客户呢？还是能让那些不给同程钱的旅行社给你钱呢？
路客樊喜乾：今天他们把你和同程放在一起，可能是你们的目标群体一样，所以你要找出不同的路子。
这个问题还有待深入讨论。
七、搭建旅行社自己的专业商务平台是否可行？
在激烈讨论之后，庐山旅游朱军有感而发：为什么我们旅行社的经理一定要依靠于其他公司的商业平台！为什么我们自己不搞一个！？我们应该讲有这个势力。
智旅动力鹿晓龙、黑孩子张军锋、蓝皮都反对这种做法，因为这里有个专业性和中性的问题， 倒不是说旅行社自己为什么“不搞一个”——反正这个事情得有人专心去搞，专门去搞，你如果要搞这个平台——你就得把他和你手上的旅行社拆分开专门来搞，搞在一起很难搞好。
总结：很明显，专业的事情由专业的人来做，这种分工的细化符合社会实情和发展趋势。
感谢智旅动力鹿晓龙提供这个交流环境，感谢各位提出的建议和意见。
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