旅游网站转化率的讨论??认识

来源:智旅动力 作者:鹿晓龙 时间:2007-06-06 点击:

  这次参加SES大会,回来总结核心内容和收获,其实就三个词——长尾、内容和转化率。关于内容,之前已经写过一篇《旅游网站做内容需要注意什么?》了,其实也没有什么可多说的。而长尾则是大家一直在讨论的概念,所应用的方面很广泛,就搜索引擎而言,我觉得体现在“关键词分析”这项具体工作上,有时间我们会讨论一下。关于转化率,这确实旅游企业对互联网应用的关键所在,或者说,这是互联网存在的价值讨论!我这么说并不过分。

  相对于早期的企业信息化——建网站来说,现在的企业则聪明、现实的多了。他们清楚的认识到,互联网就是企业用来经营的一个工具,而没有价值的工具,也就没有存在的必要。那么互联网的价值在哪里呢?其价值如何实现呢?这就是我要说的转化率的问题。

  认识

  自从我研究旅游电子商务以来,考虑最多的就是效果问题,而那些有见识的旅游企业谈论最多的也是效果问题,但在解释和说明工作中最大的问题也是效果!那么什么是旅游电子商务的效果呢?我个人的认为还是转化率的概念。我们说互联网改变了人们的生活和思考方式,五地界、无空间、无时限等等有点,它让企业的宣传渠道和营销空间更大,更广了。但大家仅仅是接受了这样的理论,却并没有更深的思考互联网的价值。这也就是我经常和智旅的朋友们谈到“有意识、无认识”的一个现状。所以,通过这篇文章,我想让大家对互联网的价值有个清楚的认识。

  先说一下认识过程中的两个可能出现的误区:

  第一, 网络技术。在进行企业网络平台——网站——的搭建中,我们经常会陷入技术的讨论,这里不是说如何建设一个网站?而是怎么才能建设一个合理的、规范的和针对用户群体需求的网站。虽然以上说的这些都非常、十分的重要,也是基础,但我依然觉得在这方面不需要过多讨论和过高的评价它的重要性。因为用户的需求在变、技术标准也在变,永远没有最好的,我们必须动态的观察和调整。而这些都还不构成旅游电子商务应用中的门槛。旅游企业们通过专业的学习和指导,可以很快的掌握这些内容。

  第二, 流量。说流量可能有些人不够清楚,用白话说就是让更多的人知道自己。可能很多旅游企业认为这是一个大问题!网站建设好了之后,当然不是给自己看的,也不是给领导看的,而是给用户们看的。怎么能够让用户们看到呢?那就需要进行网络的推广了。所以在过去的5-6年中,国内涌现了大量的互联网推广公司,他们的工作,让企业在提高网站流量的技能方面获得了长足的进步和经验。但必须看到,过大的突出流量的重要性,也带来了很多负面的效应,我们的一些旅游企业的相关工作人员已经开始发现,流量并不是互联网价值和电子商务应用效果的最终目的。而我也认为,通过SEO(搜索引擎优化)、搜索引擎PPC(竞价产品)和其他网络广告、插件安装等方式,可以很容易的获得到自己所需要的流量,甚至会非常精确。这也绝不会是旅游电子商务应用中的门槛。

  抛开了以上这两个误区,那么有人会问,旅游电子商务的效果究竟是什么呢?我可以明确的说,到目前为止,就是转化率!转化率是计算出来的,这也是互联网的一个优势所在。我们可以通过技术手段,来统计那些数据,并进行仔细和科学的分析,从而让自己投入的每一分钱都能够和回报挂钩。那么怎么样才能对转化率进行统计以及如何统计呢?我将会在后面继续说明。

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