一张床铺,还是一套服务

来源:智旅动力 作者:鹿晓龙 时间:2007-06-13 点击:

  我对酒店行业的了解还基本建立在小时候看过的一部电视剧《公关小姐》。虽然现在对旅游行业有所了解,但对于酒店业的运作、构架、产品和服务都不是很熟悉,仍然还处于学习的阶段中,所以会加大关注。

  今天看到一篇《马来西亚“平价酒店”每夜房费仅3美元》,实在是让人欣喜不已,也就是说一晚住宿不过24元人民币左右,实在是太合算了。不过价格仅仅是一个吸引消费者的手段,但疑问随之而来。消费者对于这样的酒店产品会满意吗?酒店还会有利润吗?

  先说酒店的利润空间。我想这个不是我们操心的事情,文章中已经清楚的说明,酒店为了控制成本,已经减少了诸如:电话、电视、保险箱、小冰箱和衣柜的硬件,同时顾客需自带或购买洗漱用品,客房空调计时收费等。那么我以自己的感受来说,是否会接受这样的产品呢?答案自然是肯定的!电话多半不会用,电视没有也无所谓,因为我不懂英文而且听说国外酒店电视服务是额外收费的。小冰箱的东西我都不会动,保险箱、衣柜更是可有可无。而洗漱用品我一向是自带的,这和诱人的价格相比,根本不算什么。空调按时收费,只要价格不离谱,完全可以承担。我想很多爱好旅游的人,会跟我有同样的想法。

  刚好上午有个网友在问我,酒店如果设置了最低价格(保底价),能否用竞拍的方式来销售房间呢?当时我的答复也是??没有不可以的。

  看来酒店行业中的经济连锁模式,已经出现了创新,这点很值得国人的模仿,当然,要保证有利可图为前提的。

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