旅游宣传内容和结果之间的过程

　　《世界旅游组织官员建议—旅游目的地宣传要个性化》一文中，最核心的内容在于最后一段话“如何有效运用各种宣传手段是每个旅游目的地都必须认真对待的问题”。我想，没有哪个旅游目的地在进行宣传的时候不采用“针对性和个性”的内容，当然，从文章的立意来看，还是正确和恰当的，这样的方向性原则，必须让旅游目的地时刻牢记。

　　另外，宣传的结果也是旅游目的地所关注的，最终的转化必须带来他们所期望的价值，无论是商业价值还是社会价值。在这点上，似乎国内的知名旅游目的地更看重后者，其原因，我想不用过多的阐述。其实社会价值和商业价值之间并不是绝对割裂的，很难说到底是谁带动了谁？因此，大凡旅游目的地的决策者，无论他们的期望结果是哪一种价值，最后都可以获得“殊途同归”的回报。

　　徐京先生的这篇讲话，不但确定了一个方向，而且还留给了旅游目的地两个值得反复思考的问题：

　　1、“各种宣传手段”都包含了哪些手段呢？

　　2、如何理解“有效的运用”？

　　徐京先生的文章中有这么一句话，“息技术和因特网的迅猛发展使得游客的信息占有量达到了前所未有的程度”，不知道大家是否留意？我通常会把宣传的工作分为三块来解释给企业。一块是宣传内容；一块是宣传渠道；最后一块就是宣传技巧。在传统的宣传模式中，我觉得很多旅游企业淡化了宣传的技巧，而过多的会关注宣传的内容和渠道。或者，他们往往会把技巧和成本放在一起讨论。这本身是没有任何问题的，但是如果采用以互联网技术为基础的网络渠道，那么技巧的作用就出来了。

　　我想徐京先生所说的“各种宣传手段”应该也就是我们常说的“网上网下立体宣传”的概念。根据市场的习惯，我们的旅游目的地除了继续保持在网下的宣传投入之外，还需要考虑到互联的使用已经成为了旅游者查找旅游信息的一种习惯。

　　而“有效的运用”绝不仅仅是对“互联网的重视程度”那么简单。更多的是对互联网宣传的理解和认识。我一直和朋友们说，旅游行业不缺乏人才，而且互联网技术也不是想像的那么高的门槛。只要大家能认识到它的价值（商业的或者社会的），那么就一定有信心和能力很好的掌握它。

　　此外，我更需要着重点出的是，互联网技术的特性决定了旅游企业对“有效”的把握会更加的容易和准确。在我的另外一篇文章《为什么要给网站安装流量插件以及分析的重要性》中，我做了详细的说明。

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