酷讯推出旅游频道的消息应该是在几个月前我就知道了,因为看不到成型的东西,根本也就没法说。今天有空,环旅也放了他们的文章,那就仔细看看。说实话,我还是很希望看到更多的旅游搜索出现的,因为我就是一个旅游者,用平行搜索有时候还是痛苦的。
我边看边写,顺带核对一下酷讯旅游上的资料是否属实??尤其是线路!
既然酷讯方面说旅游搜索的开通依然是以普通用户的出行为主要服务对象,那么首先还是来说说旅游资讯方面的体验感受,然后再说他们的线路搜索部分。
先说酷讯旅游搜索的首页吧。第一眼看上去,有点怪怪的,好像是傲游、芒果、携程的首页。搜索框+机票+酒店+线路的综合。这个点上看,和平行搜索的页面差异性很大,如果酷讯打着“搜索”的旗号,恐怕很难获得用户的认可呢。是否考虑把首页的内容隐藏到分类版块中呢?其实要说目前可以看到的这些旅游搜索,还是走的“平行”的线路,离垂直的概念差的还是很远。关于旅游垂直搜索,大家以后可以看看搜比陈小惠先生的文章。
另外说一下首页的默认搜索框内容,我想大多数查找旅游资讯的用户首先会考虑对景点或者游记进行查找,而不是目前所看到的这样,一个以旅行社线路查找为内容的搜索内容。如图:
不过具体的形式到是次要的,目前旅游搜索还没有一个统一的首页格式,我在另外一篇《旅游搜索到底改变了什么?》中曾经提到过这个问题,这里就不拓展了,只要用户习惯就好了。
我一直是提倡网站是需要以内容为主导的,所以我们还是进入内容的查找看看。
酷讯旅游的景点页面到是不错,融入了大量的图片,这会让用户的感觉不错,如果这算是一种创新,我想我会接受这样的一个理念。输入景点词语看看。如图:
图片+文字的搜索结果页面本身就是很有吸引力了,这点我是非常欣赏的;在搜索结果首页的下半部分居然还配上了相关景点的“游记内容”,真是想的非常周到。我想酷讯的项目经理一定也是一位旅游爱好者。唯一感觉不足的就是搜索结果首页排列出的景点资讯数量太少,只有3条而已,不知道是否可以增加到5条左右呢?如果担心页面过长,可以考虑收缩图片或者减小字号的方式。
接下来就可以欣赏一下搜索到的内容了,这个真正是用户最关心的内容了。
我输入的关键词是“黄山”,打开之后,才发现有多么的失望!第一,从资讯内容上看,完全用的是酷讯自己“拼凑”来的数据。我之所以用“拼凑”二字,确实因为这样的内容不但比不过专业旅游门户中景点专题,甚至连景区的官网介绍都比不过。这样的东西放上来有什么意义呢?第二,从搜索引擎应该扮演的角色看,酷讯旅游搜索结果页面中的资讯应该指向的是其他旅游网站的内容,而不是自己数据库中的内容。试想一下,我们如果用百度输入某个关键词,出来的都是“百度贴吧”或者“百度知道”的结果,这样的搜索引擎谁会去用呢?第三,这个页面的思路整个就是抄袭。如果抄袭的是垂直搜索中的某个概念也就罢了,结果居然抄袭的是一些专业旅游门户的专题页面。就从抄袭的质量上看,也是无比低下!比如我打开的是酷讯旅游中黄山的一个结果页面,同样我拿出途牛的黄山专题页面给大家看看,孰优孰劣,一目了然!第四,从景点结果页的第二页开始,已经出现了内容的偏离,请看链接。可以发现,在这个页面中几乎没有什么和黄山景点有关的内容。
这样的情况其实并不仅仅在“黄山”这一个关键词中出现,大家可以试试看其他的关键词语,依然存在这样的问题。此外,我建议大家试试用区域名词+“景点”(例如“江苏景点”)或者景区类别词语来搜索,其结果是否满意呢?!
看来从内容上,酷讯旅游搜索的体验实在是让人不敢恭维。我宁可继续使用平行搜索来继续我的旅游资讯查找了。
酷讯方面还说,这个“旅游搜索”最大的特色在于找到了突破性的盈利模式!那么好的,我们就来看看这是一种什么样的“突破性盈利模式”。
我进入酷讯旅游的旅游线路版块,在搜索框输入“南京”和“泰国”两个关键词,搜索结果首页出来。到是挺全面,有45条线路之多。可仔细点开看,这些线路的提供方居然不是旅行社的网站?!我按照上面的线路内容和旅行社的资料,打电话询问了这几家旅行社,结果让我哭笑不得。不是被告知从来没有这样的线路,就是说早就停止,甚至有旅行社对我恶语相向!这实在是让我无话可说了。据酷讯方面称,他们的线路信息是从各大旅游网站、旅行社采集的,我想这样的信息采集如何才能保证真实、及时的原则呢?用户不是傻瓜,一旦有过失败的体验,那么就将会对网站失去信任了。而且,这样的线路信息无论是在旅游线路网站还是一些旅游专业网站,都有很多,并且做的都比酷讯的好。从线路中介那里采集线路资讯,看来是很不可靠啊!
其他的内容我也不太想看了,酒店和航空都有现成的平台,我估计酷讯的资讯问题不大,只是可以提供这样的信息的网站就太多了。
要是让我给酷讯的旅游搜索下一个结论,我觉得这个“东西”很像是一个打着“搜索”旗号的旅游门户网站而已。按照酷讯自己的说法,“酷讯旅游已经变身为国内第一家旅游垂直搜索模式下产品和体验的整合平台”,这实在是有些贻笑大方了。别说业内人士看着不像,用户恐怕也不会喜欢的。不信我们走着瞧。
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