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针对2.0概念谈用户体验度

智旅动力 朱彦明 2007-09-17 12:27 次阅读

  近几年涌现出许多引入了2.0的概念的旅游网站,他们的美好想法是,让游客将亲身感受分享给其他的游客。

  信息聚合没有错,但就国内目前的情况,这类网站内的文章大部分还是自己的编辑在添加。因为国人有个毛病,就是看了不顶。

  如此一来,所谓的2.0站实际上又回到了靠自己堆砌大量的信息获取搜索引擎流量的老路上来。

  同时,这些2.0站点的功能花哨复杂。

  就我一个业内人想在tuniu这样的网站上熟练使用,还要摸索半天!试想一下,一个初到该站的访客是不是有耐心和兴趣先来学习怎么使用网站呢?

  既然做旅游站,那么最后都要回到预订上来。CTRIP是个纯预订站,他的预订过程很简单,把复杂的部分留给了自己上千的客服通过标准流程来处理。

  SOTUAN在这方面做的很好,清朗的首页,庞大的后台数据可以保证用户对预订服务的体验,同时也满足了用户对旅游信息的需求。

  2.0是个不错而美好的东西,但他也只是个概念而已。我们不是为了2.0而去2.0,应该更加深入的思考一下如何才能在用户体验度上做的更好。

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