怕被踢出群,所以写篇文章凑个数,从UE的角度来看几个在线旅游网站,特别说一些令人不愉快的用户体验。
第一次发文,大家多包涵。可能图片太大了,不知道怎么办了,唉,这真是一个不好的体验呢!~ 嘿嘿~
废话不多说了,直接看网站:
第一个例子?先来一个重量级的,51766.com.
- 关于他的注册。
从几个点上来看51766的这个注册页面:首先,右上角有说明,带*号的为必填项,那么我上面这个页面应该已经是把必填项给填完了,
那么结果是:
原来验证码也是必填的呀,我只看到带*的选项了,那么再填个验证码好了:
电子邮件也是必填的?没有什么提示呀。。。再仔细看看,哦,他上面补充了一行字:非常重要!我晕,再看看联系电话也写了非常重要!完了完了,看来都要填呢~
51766.com还是蛮体谅我的,又填了一个邮件后总算通过注册了,那么联系电话的非常重要是假的?
再回到第一张图,用户名和密码旁边的说明文字是又长又烦琐的,看这个说明估计花了我10秒钟来判断哪些能填哪些不能填,密码中有一行非常关键:密码不能与用户名相同。
我小测试了一下:填的时候不小心一致了。结果是我顺利通过了注册:
直到最后我还是有三个奇怪的地方:一个是为啥不提醒我用户名和密码相同了呢?另一个是为什么他这么肯定我是先生呢?虽然他确实猜对了。另外第三,这里的真实姓名,性别,联系电话怎么又打上*了,可是我根本没填其中的两项哪~
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第二个例子?搜团网。(我都是随便从我收藏夹里挑的哈~)
- 搜团的特色是线路,在首页我随便搜了一个目的地以寻求这个目的地的相关线路。
结果页面如下:
让我很困惑的是页面中间部分那些目的地右侧的数字,可能是我比较愚钝,可是我想了很长时间没有想出x/x前后两个数字所代表的含义,页面上也没有找到任何的说明。
于是我忽略了下面的搜索结果,由于好奇而点了其中的一个数字:
你也不知道这些数字的含义吗?来看看结果是什么吧
最底下那行 共1页 3条记录让我对前面那个0/2更加困惑了,还是不明白什么意思。ok,或许这只是网站的一个bug吧,那么让我回去,我的鼠标回到了原来点其他的地方,可是我却很惊讶的发现原来的位置变成了:河南(0/1)。
我不得不说这是个让我不爽的设计。
- 还有一个小问题:大家可以对照前后两个结果页面来看:
看到两种图标的区别了吗?你下意识能告诉我他们的区别吗?
我是这样理解的:亮颜色的是可以点击的,灰暗的是不能点击的。可是当我鼠标移上去却发现其实两者都是可以点击的,而且都指向各自的线路页面,那么是否应该说明一下呢?
ok,这是第二个站,图片好像有点多,呵呵,如果没有耐心就不要听我胡吹了,毕竟我并不是一个经过认证的UED。
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第三个例子:快乐E行。
呵呵,其实以前还真没怎么关注过这个站,不过恭喜中彩了哟,我的手气很好的。
- 这个站令我不爽的地方是??酒店预订,哇,赚钱的地方呢,呵呵。
看图,看图~
从这个图上是看不出什么毛病的,不过要真真实实地去用哟,第一和第二板块被标注为了必选项,呵呵,我是个经常违反常理的人,我不认识那三个字,我只认识我想要的酒店。
我把酒店名字和一些筛选条件选好了,直接查询!~
......
奇怪,页面怎么没反应了?
又等了好一会,才又仔细审查了一下这个没有变化的网页,发现不知不觉间,多了一行字。
你们觉得这边是不是应该放个弹出框提醒一下呢!~
注意:这个页面还有一个问题,他的错误提示出现在了第二个填时间的板块,又有空子钻了,稍等一会再来找这个的茬。
继续刚才的话题,大家注意到查询按钮的旁边还有一个地图查询,呵呵,我对地图也感兴趣,赶紧点击一下。
有了上次的教训,我学会看页面上的提示了,果然,在目的地那个板块多了一行:目的地不能为空!
那么填个目的地好了:恩,就南京吧~
错误提示又来了,这次是第二个板块??入住时间了,提示不能为空。我就纳闷了,我搜个地图看看和我入住时间有什么关系哪?!!!
呵,现在来说刚才那个伏笔,酒店查询的时候没有提示目的地为空,我这次空了城市的选择,直接填好了时间与酒店名。
大家能猜到结果吗?呵呵。结果肯定是搜不着的了。
最后就这个例子提一句:既然搜不到,就该给一些相关的结果供人选择嘛,你写的好好的,“没有找到酒店,在北京的酒店共2734家。”为啥那几个高亮的字符不给个链接呢?
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第四个例子?游友网。
- 平时也没有非常多的关注,今天看到了他的博客,不少东西和我们同程还是很像的嘛,嘿嘿~
看图。
先不说我是宽屏,博客的模板撑破了吧,谈谈一些语句的把握。
我很想知道这个“最后旅游时间”是他出去旅游的时间哪还是来你们网站逛的时间,很多时候,这种小噱头是完全没有必要的。
另外上等兵是个啥等级呢?旁边应该有个等级制度的介绍吧。
同理,积分旁边应该有一个积分体制的介绍,如何获得积分;UU币旁边应该有个UU币如何累积,有什么用的提示。
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哈,我自己也感觉写的太长了,让我们早点结束这个糟糕的话题吧。
最后一个例子?智旅动力。
哈,我胆子大吧,不怕文章被K呢:)
- 智旅当然是个不错的网站,但是在搜索上的一些用户体验是我认为极差个。
还是用许多图来说明。
智旅上所有页面都有这个搜索的板块。好,首页先来,所有的页面我都是搜的seo这个词。
首页的搜索结果出来了:
和平常的首页有什么区别吗?呵,当然是有的,文章不一样了,可是给我的感觉怎么那么像前一页的样子呢?
首先,没有一个抬头提示:这里是搜索关键词“seo”的结果页面;
第二,搜索出来的关键词seo没有加粗或者高亮;
第三,第一个搜索结果我怎么看怎么不像是和seo有关的,题目没有seo,标签没有seo,正文摘要还是没有seo的字样,我怎么认为这是一篇与seo有关的文章呢?想象一下百度,是一定会把含有关键词的那一部分正文作为正文摘要的呢。
这是首页,下面看几个其他的页面。
会员链接的页面。
这个页面好简单,一眼都能望下来,如果没有特别必要的话不会来搜索的吧!我最初的判断就是认为所有页面上的搜索板块都应该是文章搜索。不过令我失望的是:这里的搜索是页面内搜索。而且这个页面恰恰带有了seo这样一个词,点石??中国seo研究第一平台。我晕,页面什么变化都没有,这也叫做搜索结果吗?汗。。就算是页面内搜索,怎么着也得高亮一下吧。
再看看其他页面:
加入我们的页面。很遗憾这个页面没有包涵seo哦,而且我也不认为这个页面有搜索的必要,要搜索还是应该所有文章的搜索,智旅最重要的还是他的文章哪~
结果更好了:
对这个页面,我没有话讲了,虽然我后来看懂了那句英文,但是我还是要说,这个页面好像404啊!~
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结束:
呵呵,最近对UE,UCD比较感兴趣,正好群里催文章,就草草整了一篇,事实上确实和旅游并没有太大的关系,但是诸位可能都是做网站个,希望大家了解:好的内容加上好的用户体验才能真正黏著用户。希望大家一起在在线旅游网站行列一起前行。
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