国旅总社和PAYPAL高调牵手，标志着旅游电子商务的实质进入了国内顶尖的旅游服务的工作日程。首先值得肯定的是，这是一件大好事。国旅总社的行动，将会推动旅游电子商务工作在国内旅游服务商中的进程，后面的模仿者和学习者肯定是接踵而至，这也给了网络服务商们更多的机会。不过话分两头，还是让我们再来看看国旅总社的电子商务平台究竟如何吧。
国旅总社的平台是www.cits.net，一个看上去投资巨大的多语种网站。至于这个网站做的好还是不好??也就是我们说的转化问题，我个人暂时不想下结论，可以通过一些对比来看。
第一个案例，选用行业内比价熟悉的一个入境网站??www.chinahighlights.com，这个网站的归属权应该是桂林国旅，也是国内较早进行电子商务实践的旅游服务商之一。根据朋友们的介绍，这个网站的年销售额达数千万人民币，毛利率也远高于传统业务。chinahighlights已经进行了一次较大规模的改版，和以前的版本相比，仅仅是在首页的布局上做了改动。相关线路的介绍也更加详细。尽管我的一位朋友对它依然颇有微词，但在同类网站中，依然可以算是出类拔萃的了。至于改版后对营收的影响，要看年底的桂林国旅的统计了。
第二个案例是一家加拿大的旅游企业??www.freshtracks.ca。虽然我不知道这个网站的营收情况，但在相关关键词的GOOGLE竞价中排名居高不下，起码说明网站是很受到西方旅游者们喜欢的。这样的网站页面和内容风格，已经和国旅总社以及chinahighlights有了很大的分别。
第三个案例是网站www.perillotours.com。这是一个关于意大利旅游的网站。在GOOGLE输入与意大利旅游有关的词语（例如italy tour），它的排名都很不错。而且首页的风格我个人比较喜欢。点开线路详细浏览，也发现有所特点。
而www.lifeinkorea.com是一家韩国的旅游服务商网站，作为同是东亚近邻的旅游目的地来说，这样的网站一定会给我们一些启发。
其他的案例，我依然建议去参看一下台湾省雄狮旅行社的网站。
那么具体看什么呢？
我想主要有三点：
第一，是网站的首页。因为这是浏览者打开的第一个页面，视觉的吸引力非常重要，一旦做不好，那就是浏览者离开前看到的最后一个页面。
第二，是产品的详细介绍。我们可以发现，不同网站在产品介绍上有一些区别。有些很详细，而有些却内容相对较少，这是为什么？
第三，信任度依然很重要，如何在自己的网站上给予访问者信任度呢？这个也许是最后购买前唯一会影响客户的因素了。
当然，我并没有说这些网站都是好的，也没有说他们所有的内容都值得去模仿。这里仅仅是拿来作参考。作为国旅总社，一旦进入了产品在线直接购买的阶段，所需要考虑的事情就会有很多。不仅仅要看旅行社同行们的平台，还可以看其他旅游产品的平台，甚至是非旅游产品的平台。因为访问习惯对于我们的境外客户来说很重要。据说台湾雄狮旅行社每年的销售额有35-45亿人民币左右，其中60%来自于网上。那么没理由我们做不到的。
而最后国旅总社的电子商务计划是否成功，我想他们应该自己要有一个标准的设定。我曾经说过，旅游人口的基数很大，而他们对电子商务平台的需求也很大。只要用一点心，都会获得回报，至于回报是多少，那就很难说了。作旅游电子商务，不要总想着，我赚了多少，而是应该多想想，我是不是可以做到更好？因为就目前对互联网的应用水平和普及率，我们很难准确的评估出它的作用是多少。
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