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如果旅游不购物

来源:智旅动力 作者:何军强 时间:2007-11-28 点击:

  帕累托最优是维弗雷多·帕雷托提出,并以他的名字命名的。如果一个经济体不是帕累托最优,则存在一些人可以在不使其他人的境况变坏的情况下使自己的境况变好的情形。普遍认为这样低效的产出的情况是需要避免的,因此帕累托最优是评价一个经济体和政治方针的非常重要的标准。

 

  在一个充分有效的市场经济体内,理论上很容易达到生产、服务、交换等方式的帕累托最优。毫无疑问,旅游市场是一个非常成熟、竞争非常充分的传统市场。假设旅游市场经过充分的市场调节,已经达到了帕累托最优。就是线路报价已经恰如其分地反映了游客将接受的服务,如果增加,则意味着价格虚高,则游客的利益受损;如果降低,则意味着旅社的直接利益受损。当然旅社考虑广告效应等其它利益则不在本文讨论范围内。但是旅游市场的实际情况如何呢?

 

  一个做过旅行社的朋友告诉我,他们接团就是按实际支出的费用计算价格,即将每个游客的交通、用餐、门票、保险等实际支出费用相加,就是接团的价格,利润来自下家—导游。也就是说,导游辛辛苦苦带着游客走几天,不但没有报酬,还要付给旅行社一笔按人数计算的“人头费”。导游付了这笔费用,当然要想办法赚回来,所以花样繁多、令人厌烦的购物就可以理解发,其实整个过程中,如果考虑购物被骗的费用,游客没有少付钱,而旅行社、导游也并没有拿到所谓的暴利,也就是说,旅游企业以游客满意度为代价,却只是维持了一个正常的利润水平。

 

当然,我们不能要求所有的游客对旅游线路的成本结构都有充分的了解,从而对一个不正常的超低报价产生怀疑并拒绝。也就是说,旅游市场未能达到帕累托最优的原因,还是信息不充分,信息不对称。这是经济学的难题,也是今后旅游信息化快速发展的内在驱动力。

 

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