游客不再被“忽悠” 新规将出台

编辑评论：旅游购物一直是旅游企业和从业人员赚取利润的主要方式。如邬敬民写的《让我如何不宰你》，导游买团的回报就是购物返点。尽管有了这样的规定，但作为旅游质监部门来说，依然需要看到相关证据才能对旅行社给于处罚。那么什么叫欺骗胁迫游客购物？合同外购物如果是游客要求的怎么办？谁来举证？如何举证？旅游管理部门有没有想到如何保证旅游从业者的利益呢？这些细节还有待解决。

　　如果带薪休假制度将来能够落实，大家就可以不用挤春节的出游高峰了。以前大家报团出游，经常会很被动，比如被强制消费什么的。不过目前，国务院法制办正在就修改"旅行社条例"公开征集意见。新条例对这些问题提出了详细的解决办法。

　　经常报名参团旅游的游客，可能都有被带到旅游景点购物的经历。游客：我就去九寨沟旅游时被忽悠购买了5万多元的玉石、药材等旅游纪念品。

　　修改后的旅行社条例明确指出，对于欺骗胁迫游客购物、在合同之外安排购物的旅行社，将处以10万元以上50万元以下的罚款，直至吊销经营许可；旅行社与游客在出发前必须签订旅游合同，并明确约定安排购物的次数、停留时间和购物场所的名称。游客：我觉得这非常好，出去旅游就是玩，不能被购物所替代。

　　记者从北京市旅游局了解到，今年以来，特别是五一黄金周以后，游客对于旅行社安排合同之外购物的投诉持续下降，只占总体投诉的1/5左右。旅游管理部门也提倡旅行社尽量安排开放式购物，将时间和购物选择权归还给游客。北京市旅游局旅行社服务质量监督管理所 副所长 朱毅 ：比如说游客到北京王府井自由购物2-3个小时，而不是带游客到指定的购物商店

　　今天这个旅游条例意见稿就停止在网上征求意见了，根据大家的意见，国家法制办将会在进一步研究修改后，在今后公布正式的新条例。