营销手段是伴随着社会的进度在不断推陈出新,历史上每一个新的技术变革都引发了营销手段的革命,如电话的出现、传真机的出现、网络的出现,都相应的产生了电话营销、传真目录营销、网络营销。现在随着一种已经为很多人熟悉的网络形式一“博客”的普及,利用博客开展旅游目的地营销就尤其值得关注。
如今还没有人为博客营销(blog mar—keting)进行系统的定义。不过,其含义即利用博客这种网络应用形式开展网络营销。目前博客正处于高速增长期,随着博客的增多,博客网站的影响力也越来越大。一些业界人士预测,到2006年底,中国的博客户将达到1520万,2007年将达2860万。作为一种新的媒体,博客的影响力有可能超越传统媒体。巨大的博客户基数为旅游业将其作为一种新的营销手段奠定了基础。
博客互动性强,时空约束小,费用低廉,拥有无穷的创造性与极强知识性、自主性和共享性。正是博客这种性质决定旅游业完全可以把博客融入旅游目的地市场营销的全过程,实现虚拟产品与现实产品相结合。在游客、成本、方便和可信度等方面充分发挥博客的作用,实现旅游目的地市场营销整个流程的再造。
首先,博客能够向游客传播他们渴求的知识与信息,并且促使游客产生实地一游的愿望。在参与博客互动的基础上,在高度求知欲、成就欲的驱动下,现实与网络的界限逐渐模糊,潜在游客直接参与营销传播活动。高强度参与,意味着并不仅仅是一般的“页面浏览”或随意的广告点击,也不仅仅是简单的心理参与或所谓达到“接触”,而是潜在游客带着自己的情感和兴趣去参与、去满足。这就与普通的营销方式区别开来。
第二、博客的信息传递无需直接费用,旅游目的地可以为游客大幅削减成本,从而获取竞争优势。通过介入博客营销,旅游目的地减少了对收费昂贵的相关媒体(如电视)的依赖,从而为游客降低了成本。而且,可以很方便地把旅游目的地的促销转化为博客内部的促销活动。比如,通过参与博客互动,游客可以得到旅游目的地的各种方便和优惠(比如价格优惠,预订优先,VIP待遇等),游客可以从虚拟社会中得到现实社会真正的实惠,而现实社会又可以.从这种促销中吸引大批客源。不难看出,旅游目的地市场营销与博客的结合为游客削减了成本。
第三、博客的内容题材丰富,发布方式方便。潜在游客在阅读博客文章的同时,可以深入了解旅游目的地信息。无论天气地理、历史民俗,还是风土人情、奇闻轶事,都可能成为潜在市场转变为现实市场的契机。而且,通过对博客中的旅游吸引物、交通工具、住宿设施、导游等要素的电子商务化,潜在游客可以利用搭建在网络博客上的电子商务平台预定旅游的一切事宜:订票、交通、住宿、导游、娱乐、饮食等等。
第四、博客文章形式正式,可信度高。博客文章比一般的论坛信息发布所具有的最大优势在于,每一篇博客文章都是一个独立的网页,而且博客文章很容易被搜索引擎收录和检索,这样使得博客文章具有长期被用户发现和阅读的机会,一般论坛的文章读者通常较少,而且很难持久,容易被人忘记。旅游企业可利用博客这一特点树立自己的品牌形象,建立良好的口碑和公信度。
博客营销虽然已经成为一种新型的网络营销手段,但是博客网络营销的概念和方法对于旅游业来说仍然是陌生的,尤其对于博客营销的实际操作和管理知识非常欠缺。旅游企业还需要不断的摸索和尝试才能逐渐掌握这种新型网络营销工具,为旅游业造福。

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