TravBuddy是一个结交旅行者,分享旅游评论、图片和博客的在线社区(TravBuddy is an online community for meeting travelers and sharing travel reviews, photos and blogs.
)。单纯从这个网站定位,你看不出有什么特别的地方,确实,TravBudd的模式和目标都很简单,他们把重要工作放在了提高用户体验和促进用户参与上。
目前,TravBuddy拥有1,270,192个会员,这些会员一共创建了48,392个旅游博客、13,267条旅游评论和上传了524,873张旅游照片。这个数字充分反应了即使在WEB2.0网站中,创建内容的用户也是极少的比例,多数用户选择了无偿而轻松的浏览。另外,上传图片显然是比较容易的分享,而写一篇不论质量的Blog要稍微难一些,至于对某个旅游目的地或者酒店之类发表一个评论,会让很多人觉得比较困难或者过于专业。我一直极力推崇Tipadvisor,正是因为其中有大量有价值的用户的评论,而且多数都是言之有物的评论。
用户注册过程比较顺畅,系统会提醒你从Hotmail、Yahoo或者Gmail导入通讯录,或者直接添加一些朋友的邮箱,然后发邮件过去告诉朋友们你在这里落脚了。这种功能早就被国内的网站滥用,一不小心就会沦落为垃圾邮件。不得不羡慕美国的小规模网站,因为很多大网站开放了技术接口,使得他们可以很容易的帮助用户实现类似从邮箱导入通讯录的功能。我尝试了一下导入yahoo.cn邮箱的通讯录,没能成功,显然Yahoo全球的好传统并没有在中国本土化。
TravBuddy处心积虑的激发用户成长的愿望,用处心积虑这个词一点都不过分。很多社区类网站都会给用户一个级别,随着用户参与度越来越高,可以从小鱼小虾逐渐成为大侠。而TravBuddy却更加细化了这一激励功能,根据你在网站的不同表现,你有可能成为社区领袖Community Leader 、摄影师Photographer、评论家Critic、作家Writer、大使Ambassador、旅行贡献者Travelpedian,并且可以给你加上“Happy Happy Happy”头衔,来证明你永远的快乐的。其实获得这些看起来很漂亮的荣誉并不是那么困难,比如Travelpedian只要发布“10个目的地信息的首次描述或者“编辑或15个已经存在的本地信息”就可以了。在一般的社区论坛,你会看到要靠数千篇文章的发布才能获得一个比较高的荣誉,这会打击用户成长的信心。

网站有个比较好的功能Countries Visited Travel Map,也就是用户可以在地图上标注出去过哪些国家,到过哪些地区。有进就有出,网站还允许用户在Facebook的个人介绍中加入旅游地图,可以显示去过哪里,也可以显示旅游计划,从而找到游伴。这有一次充分显示了开放接口给整个互联网行业带来的价值。最近Mapabc的一个“我的梦想之旅”的主题活动也推出了在地图上标注旅游目标的功能,可惜Mapabc没有开放接口,多数旅游网站还不能快速拥有这个功能。
在体验网站的过程中,经常会被顶部和右侧的Google分成广告打扰,但是这些广告的投放已经做到了相当的精准,不会让你觉得很突兀。比如你在比较纽约的酒店房价的页面,出现在右侧的几乎都是纽约的酒店广告,即便你明明知道这是广告,也会毫不犹豫的点击过去,因为你找的就是它。当然这不是往后本身的功劳,Google在美国的客户太多了,加上酒店预订本来就是广告的大头,几乎任何城市都有一堆的客户广告等着显示呢。
其实TravBuddy只能算是一个小规模的旅游网站,其商业模式也仅仅是靠一些广告投放和广告分成,类似的网站在美国还有很多。这样的网站可以生存发展下去,绝不仅仅是因为美国的在线旅游市场有多庞大,因为在市场巨大的同时竞争也同样的激烈。我想,让TravBuddy可以生存发展的最重要原因是对用户的关心和创新的精神。我们经常能在美国的中小网站惊喜的看到一些全新的功能和应用,而很少有国内的网站能带给我们类似的惊喜。












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