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也论旅游信息化,旅游电子商务,旅游电子化的区别

来源:智旅动力 作者:小李飞刀的刀 时间:2007-12-26 点击:

我的理解是这样的:
旅游数字化是技术基础,旅游电子商务是工具和用途,旅游信息化是实现目的。

为何旅游数字化技术基础?
      数字化的目的是将传统的交流手段(例如声音,图像,文字...)统统以二进制编码的方式,并让这些01010101的组合在一个统一的数据网中(例如Internet)传输。目的很简单,统一数据传输格式,这样,也就让其成为所有行业信息化的技术基础,不仅是旅游行业。
也可以简单的认为旅游数字化是旅游企业将其内部的例如文档,订单,图片,录像等等以数字格式存储了,而不是还存放在纸张,胶片,磁带之中。这是万里长征第一步。

为何旅游电子商务工具和用途?
我这里仅指狭义方面:旅游企业利用Internet进行商务活动。要在企业之间进行商务活动,就必须用工具,而不同的商业用途就会有不同的工具。例如:进行email营销时候使用的email群发工具;进行销售自动化时的CRM工具;在酒店或旅行社等网站上实现在线预订的Internet Booking Engining工具;投放广告用的广告管理工具(google adwords)等等。
简单来讲,可以认为是旅游企业利用了各种软件或互联网工具实现其商务活动,工具可大,可小,可复杂,可简单,仅为实现其目的而使用。此为我党已经在延安指挥三大战役了。

为何旅游信息化实现目的?
至此,旅游信息化的网络体系有了(数字化,形成基础,公共的通信平台),电子商务的工具有了(PMS,CRS,Email,CRM,Website,SE...形成产业基础),而国家在政策层面也大力支持(金旅工程,人均GDP达1000USD后普遍形成的境内游的风尚...形成社会环境),网民数不断攀升,‘驴友’成为时尚(形成社会个体之间的影响和传播)。

所以,旅游信息化的目的也就是在利用基础网络体系,产业基础中,在社会环境和社会个体之间形成企业自身的影响,以此提高其经营效率,降低成本,扩大影响的目的。

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