编辑评论:以下的假设中,唯一可能成立的只有最后一条——五一不再是流量高峰。黄金周没了,带薪假会逐渐执行起来;景区依然会人满为患,人口基数大嘛;酒店中旅游者比重依然不会有太大变化,这点应该很容易相通,而商务客比例也不会暴增;假期凑在一起的可能性会由旅游者自己去调整的。
2007年12月16日,国务院办公厅公布了《全国年节及纪念日放假办法》和《职工带薪年休假条例》全文,2008年1月1日起,新的《休假条例》就将正式登场。此次调整,中国将会出现法定节假日与周末连休三天的小长假、黄金周和职工个人带薪休假并存的新局面。
法定长假的调整,受到调整的首当其冲就是旅游业了,面对即将到来的08年中国旅游全新的变局,旅游业从业人员应当如何面对?在此,我们采访了相关人士,为您勾勒新假期体系下的中国旅行社的应变之道。
当长线游面临腰斩
“实行‘两长五小’的调整后,旅行社的盈利点将发生转移,长线游的部分利润将会转移到短线游上。进一步缩短长线游,开发短线游产品成为必然趋势。”
——北京京华旅行社总经理殷长久
预计明年,旅游行业会在产品结构和差异化服务方面进行较大调整。尤其大城市1000公里以内的的农家游/周边游等国内游将大规模上升。而飞行距离七小时内的出游线路,可能因此收益。
同程网诚信录会员,北京永安旅行社经理杨建英表示,五一黄金周假期缩短后,游客会更多地选择路程较近的国内线路出游,而像港澳游这样较近的出境游产品的游客也会有所减少。
由于旅游批发商产品结构的这种调整,将给旅游目的地的盈利带来很大变化。根据国家旅游局提供的数据,2006年中国出境游人数在3400万人次,国内游人数达到13亿人次。但是人均花费上,国内游人均消费不足出境游的十分之一。业内人士评价,国家政策的高明在于,新政策将顺理成章地直接调整国外游和国内游的比例,消费者将更多的旅游支出花在国内。
未来,将有更多的游客利用“带薪休假”的假期来代替黄金周出游。而带薪年假是否能够顺利实施,将影响到旅游行业为此所做的调整是否落到实处。
当景区不再拥挤
新方案使五一黄金周相对集中的客流量得到了分流,更有效地提高了故宫的服务质量及对文物古建的保护。
——故宫博物院副院长李文茹
五一黄金周取消,对故宫这类全国知名,但无法吸引当地原住民的景区来说,来说并不是一件十分利好的消息。来故宫旅游的多为时间5天以上的外地团队,以往五一黄金周时故宫游客猛增,确实给故宫管理造成很大压力,但目前看来,3天的休假时间明显无法满足外地游客的需求。
想看故宫的人全国太多了,会不会因此加重十一的压力,现在我们依然无从可知。
相对故宫这类多吸引外地团队的景区而言,本地游客占60%以上的深圳市野生动物园则有自己的烦恼,深圳市野生动物园联络副总监黄显达表示,由于深圳野生动物园的本地游客占60%以上,新增加的传统节日对于游客的增量肯定比不上黄金周,仅能与平日的周末相当。
横店科技娱乐公司董事长兼总经理杜斌先生认为,最大的影响在于围绕黄金周的经营模式需要发生变化,在以往没有黄金周的时期里,横店也能取得很好的成绩,如在“五一”、十一和春节增加文化节吸引游客。但是从长远上看,他认为游客集中消费的情况少了一个时间段,这对旅游企业在经营方式上提出了改革的课题。
当酒店重新迎回了商务客
以前凡是五一、十一黄金周都是我们出冷汗的时候,公司的商务活动基本停止。而在国外,由于分散休假,全年的商务客人比较平均,对商务酒店影响小很多。
——厦门翔鹭国际大酒店旅游部经理许妍樱
对于商务客人来说,黄金周这类游人扎堆的时候,显然不是他们选择出差的季节,因此一直以来黄金周对于以商务客人为主的高星级酒店而言没有太多“黄金”的味道。“黄金周期间像北京这样的地区商务活动大为减少,容易造成商务客人‘外逃’现象,所以黄金周往往是这些酒店入住率较低的时期,成了酒店的淡季。
以深圳市场来说,目前共有11家五星级酒店和26家四星级酒店,三星级及以下的饭店包括经济型酒店有100多家,以商务客人为主要客源。对于“五一”长假取消,大部分酒店持欢迎态度,尤其是位于市区交通比较方便的酒店更是看好明年的住房市场。
深圳著名的商务酒店以往在国家3个黄金周期间不但会进行降价促销,而且也是酒店整理内务的好时机,但获知取消了一个长假的消息后,都纷纷表示减少了一个淡季,是一个利好。
同程旅游网酒店部负责人认为:“法定假日调整,对于靠近景区的酒店会更好些,因为假日的天数增加了。”位于罗湖区的深圳市英丽华大酒店营销部经理黄庭国先生却表示了不同的看法,他说,英丽华是一个综合型酒店,“五一”长假一取消,不利于酒店集中推广;英丽华每年“五一”期间入住率接近100%,往年还在该时节加价;同时他还认为,新增加的几个传统节日假期对住酒店的客人不会有多大影响。
当假期凑在了一起
清明节一般在4月4日、5日、6日中的一天,这与“五一”黄金周的时间相差25天左右,如果在这么短时间内有两个长假,如何安排工作时间?
——中国社科院旅游研究中心副主任
传统上,十一和五一属于公历假期,春节、清明、端午、中秋则为阴历假期,这就让每年法定假日的实施方案将每年进行调整。
中秋和“十一”长假重合时比较好安排;但假如两者分布在相连两个周内,也会出现这一问题。如果安排串休,客观上使得劳动者需要连续工作十几天,人们的工作习惯是否适应?是否会影响之后的出游热情?
而因此引发的新课题,也许将在明年之后依次出现,而这对旅游行业每年的营销计划产生一定影响,那么,业内将如何应对?
而另一方面,带薪休假制度的实施,让在职职工多了可以自由安排的假期,已经有旅行社注意到了将法定假日和带薪年假结合之后超长假期的出现。
沪上旅行社目前已在考虑开发“超长游”,比如,将国内长线游的两大热门线进行组织,厦门+海南,昆明+桂林,7至10天时间,游两条长线,对出游者来说至少省下不少飞机钱,以休闲度假为主的国内、出境“超长线”预计也会随着带薪休假的推行逐步在市场出现。
当五一不再是流量高峰
两个大高峰分流,这对每个在线旅游企业来说,都是机会与挑战并存。但是,我们对中国旅游业未来会继续飞速发展的乐观估计不会改变,明年,我们一定会做得更好。
——同程旅游网CEO吴志祥
对于像同程旅游网这样的在线旅游企业来说,五一和十一的黄金周,一直以来就是他们全年流量的高峰,而由此带来的后续效应也极为可观。据悉,同程旅游网黄金周七天的订房量是当年其他月份的数倍,而许多客人也因此留了下来,成了同程的固定客户。
黄金周的流量高峰,能否克隆道到传统节日……假日的分散,是否能给同程带来更多的房量?现在说,可能还言之尚早……
另一方面,节假日草案调整之后,旅游者针对周边中短程旅游目的地的出游倾向大幅增强,对周边目的地的最新资讯信息服务也将提出更高的要求。
早在今年“十一”黄金周之前,同程旅游网就为其大众旅游平台www.17u.com策划了“目的地指南”的改版,使之更能适应中短线游需求增长之后游客出行的需要,并在国家发改委节假日调整办法草案公布后第一时间抢先上线,进一步凸显了同程在旅游资讯服务方面的领先地位。
法定长假的调整对旅游业的深刻影响,也许还不止上述的那些,08年,对于中国的旅游业来说,绝对将是一个不同寻常的一年,奥运效应+长假调整,机遇与困惑并存,只有勇于面对的旅游人,才能真正掘到令人艳羡的宝藏。










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