当世界进入第21个世纪,人类也迎来了信息时代。已经跃居世界第一大产业的旅游业在过去的一个世纪里也显示出了极强的生命力。20世纪90年代,传统的旅行社已经开始尝试在旅游和IT之间寻求一些结合点。即,开始运作基于IT平台的旅游。并且取得了很好的收益。
成功的案例告诉我们,传统旅游和IT相结合的可能性已经毋庸置疑。旅游业出现了新型的“旅游+IT”操作平台。
2008年如果没有奥运,注定将是一个普通的年份。当奥运把全世界的目光都聚集在中国这个东方大国身上的时候,中国的旅游业迎来了改革开放后的第二个春天。甚至有业界人士推测,到2020年,中国将跻身前四旅游目的地国。这一点绝对不是国人自己吹嘘。笔者一直认为,文化是旅游了的灵魂。曾经与我们并驾齐驱的古埃及文明,古印度文明,古巴比伦文明,古希腊文明早已湮没在历史的尘埃中,只有中华文明源远流长,亘古不绝。
诚然,奥运年中宾馆酒店将成为一种稀缺资源,景点景区接待能力可能遭到质疑。从先前的数据分析,很大一部分国外游客会避开奥运年来中国。然而,这些客观因素都不应该成为阻碍旅游+IT操作平台发展的原因。
酒店价格的升高会进一步增大国内旅行社的成本,而转嫁到国内游客身上,从而迫使很多中国人取消其奥运年的出游计划。这在某种程度上缓解了入境游客的压力,也为国际旅行社的入境操作降低了成本。加之国外相对完善的社会保障制度,较宽裕的经济条件以及奥运会的吸引。之前关于2008年是中国入境旅游灾难年的说法不攻自破。
从已有的数据分析,2008年的入境发展趋势不会再一路高涨。毕竟,奥运会增加了入境有的成本。
然而,缓慢下来的发展脚步正好为新型旅游操作模式旅游+IT提供了发展的空间。
首先,“旅游+IT”模式的成功运行已经引起更多旅行社的关注,并开始搭建属于自己的平台。
“旅游+IT”模式在国内一些旅行社已经有所发展,并且取得了很好的收益,尤其是中小旅行社。因为从常规客户上发展客源对于他们来说一直是弱项,于是他们先下手为强,在上世纪90年代就开始实施旅行社的网络营销。他们的成功引起了国内各旅行社的普遍关注,并纷纷开始搭建自己的操作平台。旅行社实力的比拼归根结底是综合接待能力的比拼。当更多旅行社加入到这一操作模式的竞争中时,各旅行社会更加重视自己的服务质量。
其次,相对暗淡的入境业务给各旅行社搭建自己旅游+IT平台提供了充裕的时间。由于业务量的减少,各旅行社有时间在网络营销上面下功夫。一般说来,网站的策划,制作,推广,周期不会太长。在这三步中,制作用的时间应该是最少的。前期的策划至关重要,因为这关乎以后的制作和推广的方方面面。推广是一个长期的过程,但是不会影响网站的短期收益。一般看来,从策划,制作再到推广,这个周期应该是少于一年的。也就是说,从2008年1月开始策划,到奥运会之前大体可以达到收支平衡。而这个时候网站的推广才刚刚起步。
第三,奥运后的入境热使各旅行社看到了入境的美好前景,并且在入境方面投入更多的关注和支持。当“旅游+IT”操作平台在入境游中扮演越来越重要的角色时,相信,没有人会对他视而不见。
2008年对中国旅游业的影响是方方面面的。多年以后我们可能会发现,2008年在中国旅游“旅游+IT”新模式发展过程中起到了至关重要的作用.

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