在前段时间的有客测试与实施过程中,我发现相当多的旅行社选择“缺乏正确的规划思路”“缺乏适合的运营团队”这2项做为“收益低于预期”最重要的障碍。
那么怎样才是正确的规划思路和适合的运营团队呢?分析他人的成功之道无疑是方法之一。陈仕书的《旅游网络营销:他们为何成功?》一文中介绍了2个著名的成功案例,明眼人一看便知这2个网站便是chinaodysseytours.com和chinahighlights.com。该文对这2个旅游网络营销的成功案例做了较深度的剖析。文中提到“在两个案例中,项目负责人都具有‘英语+网络+营销’三方面的综合素质,为项目的成功起了关键性的领导作用。”
小子斗胆,从一个网络营销从业人员的角度对其中的“英语+网络+营销”来做一个简单分解,希望有更多的朋友能深入挖掘。
营销
•市场现实:欧美客购买力强,有很强的各种旅游需求
•市场现实:欧美客利用互联网进行旅游决策和旅游产品购买早就普遍存在。
•选择欧美客中的散客做为潜在目标客户
英语
•设计风格符合欧美人的习惯
•内容写作符合欧美人的逻辑
网络
•利用SEO这个性价比最高的方式吸引潜在客户
•用符合网络营销规律的各种方式增加访客信任度,增加客户转化率
从上面简单的分解中,可以看出“正确的规划思路”和“适合的运营团队”其实是互为一体的,这大概也是晓龙这篇《旅游电子商务应用要从上而下的系统进行》的意义所在吧。
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