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入境英文站前期细节准备(一)

来源:www.ctssc.com 作者:朱彦明 时间:2008-01-19 点击:

  随着国内旅游市场竞争日趋激烈,为寻找更多盈利渠道,各地旅行社及景区、酒店电子商务开展如火如荼,以增强企业在未来市场竞争中竞争力。在增加旅游信息化部分投入的同时,旅行社电子商务收益日渐稀薄。解决微利竞争的直接办法是扩大渠道规模或增加单笔交易利润。以下仅就“国内英文入境旅游接待网站”做一些思考。

  首先,入境游相比国内游的市场范围扩大到全球,同时入境游的单笔交易利润明显高于普通的国内旅游线路。国外旅游电子商务环境良好,部分地区已达到50%以上的在线预订率,非常适合开展在线旅游预订业务。

  本次先讨论入境旅游网站在策划过程中应注意的一些事项,仅为本人意见,欢迎提出不同的想法讨论。

  1、 美工设计和程序制作
让世界了解中国、让中国走向世界。这需要在网站上更好的表现出有浓郁中国特色的概念。如:长城、兵马俑、故宫、布达拉宫等等。在美工应以中国的主要文化元素体现中国特色,因为入境游客更关心的是中国的历史、风俗和文化。当然,在美工设计和程序开发过程中同样应该遵循网页制作的基本要求:UTF-8编码、图片质量优化、浏览器兼容、代码优化等等。

  2、 内容组织
内容组织包括栏目设定和内容的选择。在栏目选择上我更倾向于将产品和目的地指南作为大的醒目导航,将其他内容作为小导航方式或者板块的方式呈现。这样会将网站的核心产品醒目体现在导航内,利于产品销售。同时5个左右的大导航更易在访客心理产生暗示作用,即:这是一个电子商务站。
在内容选择上,基本的景区景点介绍之外,更应加入关于景区风俗、来历、文化等元素。制作更多的文化类专题吸引访问者对景点做更多了解,促成旅游愿望。

  3、 预订通路
鉴于国际间通信的高额成本,设定简单的预订模式。如:PAYPAL国际支付工具、网络回呼电话、E-mail/msn/、留言/问答等在线交流、交易工具。完善的订单系统内含客户关系管理是更必不可少的通路环节。

  4、 软件硬件
选择一个遵循英文语法并包含关键字的.com域名。选择美国和欧洲等旅游出发地的稳定虚拟主机。

  以上4点是在网站策划和制作过程中必须准备和注意到的小问题,更多的细节需要不断完善,欢迎提出宝贵意见。

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