关于酒店的在线评论方兴未艾

　　网络上许多由读者创造的酒店、餐馆、目的地及其它旅游服务的评论是作为旅游爱好者的个人博客而开始涌现的。但它们已经整合成主要的旅游网站，正从印刷旅游指南那里夺取越来越多的市场份额。

　　主要网站有Expedia旗下的TripAdvisor.com和Sabre控股旗下的IgoUgo，Sabre还拥有在线旅行社Travelocity。Expedia和IgoUgo都确立了自身的地位，即一个旅行代理商搜索价格和直接预订旅行的网站。现在他们将评论网站作为单独的业务经营。

　　正如他们的母公司一样，TripAdvisor和IgoUgo之间竞争很激烈。目前为止，TripAdvisor声称拥有更多内容，包括多数匿名的评论；另一方面，IgoUgo要求投稿者注册，而其旅游论坛及其它评论资料通常是与会员简介一起出现的。

　　IgoUgo尖锐地指出，正是这一点将其与TripAdvisor区分开来——那些职业的评论人士可以在TripAdvisor上发布虚假评论。

　　TripAdvisor承认，偶尔会有评论或论坛是由奸诈的酒店主或餐馆老板制造的。但其表示，酒店评论的数量之多及其在线旅游网站用户的日益精明，可以减少这个问题。

　　“关于酒店产品评论的数量之多，是非常难以事先作假的，”TripAdvisor联合创始人、首席执行官Stephen Kaufer表示，“就是目前在我的屏幕上，关于纽约的索菲特酒店（Sofitel Hotel）的评论就有859条之多。”