把旅行社搬到网络上去

　　在说完了SEO、竞价排名这些做流量的方式之后，突然觉得有点误导大家，为什么这么说呢？因为我们可以发现，流量这个东西其实花钱就可以买到了，而且即使有了流量，和我们开展电子商务工作的最终目的还有很大的距离。可是，最近发现很多智旅的朋友和另外一些旅游企业的朋友们在大谈如何提高流量，如何投放网络广告来增加访问量的技巧，甚至把这个事情作为工作的唯一重点，我突然意识到，这不是什么好事啊！

　　我记得去年在和无锡的一家旅行社的老总交流的时候，他就提到“我们的网站很好，每天都有很多电话过来”。后来的接触中，我看到了他们的后台数据，访问量并不是很大，平均每天还不到100个IP。类似的情况在之后的沟通中还有很多。另外，通过我们服务过的其他行业的案例分析也发现，很多企业网站的访问量并不是很高，但所获得回报却是很可观。所以我想，流量应该不是最急需研究和解决的问题，真正需要解决的，应该是流量的转化率。

　　我们可以看看目前国内大多数旅行社网站的现状。随便在百度输入一个词语，例如：张家界旅行社。出现的排名情况如下图所示：
 

　　可以看到通过竞价方式，旅行社可以很容易的让自己的网站占据首页的重要位置，那么我们可以点开排名前两位的旅行社网站看看内容。

张家界中旅的网站首页首屏内容
 

张家界国旅的网站首页首屏内容
 

　　从内容上，我真的没有感觉到这两个网站在产品和服务上的特点。根据国外专业机构的调查显示，网民在商业型网站首页的停留时间不会超过15秒。也就是说，我们的企业留给自己的机会只有15秒时间。如果不能在这15秒的时间内突出自己的特色和专业性，那么成功转化的几率就会很低了。这样的两个网站同时做竞价，我想他们所面对的客户群体也会很相同。同样的标题，也许内容也相差无几，这样的线路产品展示，至多给访问者一个比价的机会而已。这样的情况我想不仅仅是出现在“张家界旅行社”这个词语上。

　　很显然，这样的网站内容是符合很多旅行社企业的正常思维的。因为我们一直在说，旅游企业应该利用互联网进行营销工作。所以，旅游企业们会很直观的拿传统的营销渠道进行参考，比如：报纸和纸媒。在这些平台上，旅行社打出的就是类似我们现在看到的网站内容。如果换位来思考，我也不会觉得这样的思维方式有什么问题。然而在我们大概的了解了互联网的“能量”之后，我们却可以发现了一个“小”问题——旅游企业（旅行社）大大的低估了网络的作用。我们一直想的是，如何把我们的企业在传统营销渠道上的内容搬到网络上？甚至有时候还是“部分”营销的内容。但我们可能都没有想过，如何把自己的旅行社整个搬到网络上去呢？

　　之前我一直推荐大家看两个网站，一个是台湾的雄狮旅游网和携程旅行网的线路频道。看雄狮网窝得到的感触首先是两点：第一，首页的内容很吸引人去点击。我们可以看一下近期雄狮首页第一屏大家看到的几张主题图片。
 
 
 
 

　　以上4个不同的主题是近期雄狮网站推出的活动，和之前我们看到的国内旅行社网站相比，可以肯定的说，这样的主题内容，会有很高的点击量。

　　另外，我推荐大家看的是雄狮网站中任意一条具体线路的页面，或者是携程旅行网某条线路的描述。大家可以再去对比国内大多数旅行社网站中线路的描述。哪一种类型更会吸引旅游者呢？雄狮网从首页一直到内页，携程网的线路内页，是不是给访问者一种置身旅行社之中的感觉呢？

　　类似的观点，我在和很多旅行社的朋友们交流中也偶尔提过，很多人都说，雄狮也好，携程也罢，他们都是大企业，我们比不了。我看，这完全是一种固步自封的心态在作怪。我们学习的是他们的态度，他们模式，并不是要大家一步到位。还有人说，这样会投入很大的精力，很大的人力。我说那当然，没有网站的时候，我们的旅行社在线下的工作难道就轻松吗？为了生存和过的更好，我们在线下就必须玩命的工作，而线上为什么不行？有人说是因为看不到希望，看不到未来。我想雄狮和携程都是很好的例子。

　　最后，我依然强调的是，旅行社网站，不是简简单单的把营销内容的录入，而是要利用网络技术，把旅行社搬到网络社去。如果我们在线下可以获得成功，那么网络上有什么不可能呢？ 

　　（以上的关于网站的分析是针对旅游者的，而不是针对同行旅行社，请大家不要吹毛求疵。）