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旅游预订页面设计与旅游电子商务标准化

来源:智旅动力 作者:乐鸣 时间:2008-03-31 点击:

  这是一份去年12月份对于网站中旅游产品的页面规划设计,呵呵,大部分是参照携程网站中线路及度假产品的设计,这份设计有些简单,不过有一些思路在其中。主要是针对 机+酒+线路(自由行) ,但是,我认为对一般旅行社的线路设计的标准化也是有点参考价值的。

1、旅游页面
出发地:选择可以出发的城市
目的地:长途、短途、港澳、海外(可选择其中之一)

2、点击选中的旅游产品查看全部信息

第一页:(线路信息页面)

根据前面客人选择的旅游出发地,系统生成
旅游产品介绍——出发地(例如:上海出发)

出发地:选择可以出发的城市
产品名称:旅游线路的名称(有特色的标题)
价格:起价说明(点击可以查看起价说明的具体信息)
出发日期:(表示旅游线路的出发日期。可以有固定的出发日期)
产品卖点:此条线路的特色   旁边可以有插入相关景点的图片尺寸:200*150
目的地介绍:介绍目的地的旅游资源、风土人情等相关信息。
行程推荐:可以看到线路的整体安排。(每天的行程推荐旁边,都可以插入景点的图,尺寸:150*100)
可选择酒店:可看到所提供的酒店名称
费用包含:产品卖价中所包含的费用。
费用不包含:除包含费用以外的其他费用
特别优惠:指预订此产品可以得到的优惠礼包这类的信息。
参加须知:预订产品所需要了解的信息。
重要条款:指对此产品的特殊说明。
出行警示:提醒游客的重要事宜。

下面是重点
选择出行人、房间数:为了和酒店预订产品结合
成人数:?        儿童(2—12岁):?
房间数:?
始发地—目的地:  出发日期:(可弹出日历供选择)
目的地酒店入住日期:?    退房日期?
(这些日期根据后台产品的具体行程天数,在后台产录入系统中有编辑人员录入设置好,网页上可显示)
目的地—始发地: 出发日期:?(根据产品的总天数,在后台录入中设置好,只要客人点击出发日期,回程日期会自动显示出来)
     



 第三页:(登录选择)
登陆方式:
□ 手机号、□用户名、□会员编号
□ 弹出相应登录方式的信息框
□ 密码输入

第四页:(订单填写)

 成行人数。成人:? 儿童:?
房间数量:?
合计金额:?(其中包括、、、)

产品预订须知(即合同)
□我接受—我已阅读过完整的订购须知,并接受所有规定(客人不选择则无法进入下一步操作)

 注:证件类型-可选择下拉菜单:身份证、护照、港澳通行证、国际海员证、台胞证等
要求:客人填写过的信息,系统可以自动保存。以后可以方便客人无需重复填写,只要选择预订过的人信息会自动显示到旅客清单中。

联系人信息
联系人:       (必填)
手机:         (必填)
电话:区号—电话—分机
传真:区号—电话—分机
Email:        (必填)

配送信息:
□ 配送、□自取、□EMS邮递
填写配送的地址:                                       邮编:              EMS邮递费20元
发票信息:
发票抬头:
发票明细:可分为旅游服务费、住宿费、机票+酒店
发票备注:特殊要求可以注明




  成行人数。成人:? 儿童:?
房间数量:?
合计金额:?(其中包括、、、)

选择支付方式并提交订单:
支付方式:
□ 现金支付 □信用卡支付
(如果选择信用卡在线支付需提供信用卡卡中、卡号、有效期、持卡人姓名、持卡人证件号、验证码),信息填写完毕后再点提交订单并生产订单号。

 最后生成订单号,后台操作人员根据订单号生产来操作订单


  前段时间,智旅的群是聊起了旅游线路设计的标准化,大家都有很好的思路。标准化决不仅仅是线路信息的展示,内容表单的填写,和订单的提交。还应该包括服务和流程的标准化(酒店机票的服务定制,导游和车辆的定制,目的地景点和门票的定制选择,餐饮购物的标准化定制选择,旅游保险服务,售前售后的客服培训的标准化等)。

  面对国民越来越多的旅游需求,市场可以细分为一般城市和农村的旅游客,城市中的白领,企业中商务旅客,退休前及退休后的中老年游客,家庭休闲观光客等。其中几类游客随着国家的网络信息化的推进,已经对网上旅游电子商务标准化有了很深的了解。相信通过对旅游电子商务标准化善意的导入和培养,旅游电子商务标准化的道路会更加顺畅一些。

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