昨天姚志国先生发表了一篇题为《从没人开飞机了想到DMS建设的现状 》的文章。受到了读者们的关注，并很快就有了大量的评论。因为文章中提到了某省旅游局在DMS建设的费用投入情况，所以引来了一些争论和质疑。我们非常感谢大家对智旅的关注和支持，同时也想表达我对这篇文章以及相关评论的两个观点：
第一，志国的这篇文章重点在于说明“目前中国的DMS在运营方面依然存在着很大问题，特别是在DMS的合理利用上存在不足”，并给出了自己的建议。我对这个主题是支持的。我希望读者们更多的把自己对“如何更好的运营并利用DMS”的思路和建议拿出来交流。更加希望目前国内从事DMS工作的实践者们可以通过智旅的平台和关注旅游电子商务的人进行深入的交流。
第二，在此我再次重申智旅动力网站开设的目的。“我们希望通过智旅动力这样一个开放的平台，汇聚更多的关注者和实践者，共同推动中国旅游电子商务的进程”。尽管从事旅游电子商务和信息化工作的人由于工作环境、组织机构特性、所在区域和身份的区别，在工作思路、方式和流程上有着各种各样的差异性，但我们的目的和目标是相同的。中国的旅游电子商务还处于起步阶段，需要依靠大家的共同努力，我们希望彼此之间可以通过增加交流来相互理解、相互支持和相互合作。因此，我们对姚志国先生原文做了一些修改，删除了部分评论，请读者们不要再过多关注那些无谓的主题。
就我所了解，今年之前国内做DMS的公司有两家。一家是广东的金旅雅途公司，承接了国家旅游局的DMS项目，并一直在进行运营；另一家是上海的德比软件公司，之前为山东省旅游局和四川省旅游局做过DMS的建设和咨询方案。相比之下，我是比较看好德比软件的DMS服务产品的。然而今天登录德比软件的网站却惊奇的发现，有关DMS服务的产品内容被撤除了。这让我差点以为自己看花了眼，记错了公司。好在通过百度，还是查到了德比软件曾经提供DMS服务的记录。
在一篇题为《上海德比让三亚酒店网站预定走上新台阶》的文章中有关于德比软件的介绍，我摘录其中两段文字。“德比软件目前是山东省旅游局和四川省旅游局的战略合作伙伴，是中国区域旅游联盟的信息化顾问。公司的总经理张焕杰先生同时也被聘为四川省旅游局、山东省旅游局以及贵州旅游局的旅游信息化顾问。”“德比软件提供的产品及相关解决方案包括： 1、针对旅游目的地政府的旅游目的地管理系统（DMS）解决方案。 2、针对酒店行业的中心预订系统(CRS)解决方案及DHotelier酒店市场销售管理系统等。3、针对旅行社的商务旅行服务系统及线路管理系统解决方案等。4、其他旅游相关的解决方案。”网络上类似的引用还有很多，大家有兴趣可以查看一下。
那么德比软件为什么要撤除掉有关DMS服务的产品内容以及相关案例说明的内容呢？我并不认识德比软件的工作人员，所以这里只能大胆的猜测一下。我想主要的原因有以下几点：
第一，DMS的认知性和认可度没有得到普及。我国的旅游电子商务和信息化工作起步较晚，所以很多旅游目的地对DMS的认识很少，甚至一无所知。那么在这样的情况下，类似德比软件的服务商，没有办法能够获得足够DMS生存的市场空间。
第二，目前的DMS内容非常复杂。国内很多人认为，DMS的中文翻译为“目的地营销系统”，而我在去年的一篇题为《DMS是什么？》的文章中曾经提到过，“根据世界旅游组织的定义，DMS是一个采用开放式的体系架构，通过互联网旅游信息服务、网上旅游营销、互联网电子商务、旅游行业的管理于一体，并紧密支持跨媒体宣传营销方式的完善、高效、低投入的综合应用系统。”这样的一个系统，旅游目的地在建设之前，将面对几个问题。首先，建设这样的一个系统投入太大。要想搭建起来，就不是几十万资金能搞定的事情，这些资金从哪里来呢？其次，搭建好之后让哪个部门来运营？人员从哪里来？再次，如何对自己的DMS进行有效的推广和宣传？相关的技能谁能提供？出于这些问题的考虑，很多旅游目的地还处于徘徊阶段，这也让德比软件这样服务商不敢贸然投入。
第三，各地区对DMS的认识水平差异很大。就目前看来，国内在旅游电子商务和信息化方面工作比较突出的省份只有四川、山东、广东和贵州等少数一些省份。在这样的情况下，如何制作出能满足大多数客户需求的DMS产品呢？出于成本考虑的原因，也是德比软件撤除的理由。
第四，服务商自身对DMS的认识还有待提高。根据我对之前德比软件DMS产品的研究发现，德比软件在DMS方面并没有深入的进行研究。很多问题都没有充分的考虑到。比如如何减少DMS的建设投入成本、DMS的分步实施规划、DMS的运营规则、如何进行DMS的推广以及DMS的效果评估等等。而这些都是DMS的投入方需要考虑的问题。
第五，德比软件的战略需求。就我所知，德比软件是一家专业为酒店提供电子商务和信息化服务的企业，目前与中长石基、锦江德尔和罗盘并列为中国的四大酒店信息化服务商。其中中长石基已经上市，而德比软件听说也在上市的准备中。在这样的情况下，保证在行业中的领先性和产品的优化更显得重要。
综合以上五点因素，我想这应该是德比软件暂时撤除DMS产品的原因所在。当然，我们不用对DMS的市场持有怀疑态度。有消息证明，从2008年开始，国家旅游局将加强国内各省在旅游电子商务和信息化方面的工作力度。加强各省“三网一库”的建设工作，增加在这个方面的投入。因此，我们有足够的理由相信，在不久的将来，中国的DMS市场将快速发展。
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