行业老大-旅行社

　　有人说中国的旅行社象拼抽屉，东一块，西一块，你一块，我一块。各大旅行社承包部门出现是常见状况，俱乐部，传媒，旅游网站，文化公司各行各业，甚至单位和个体打着各种旗号，拼命涌入旅游圈子，用着不同的方式冲击旅行社业务，其首要目的就是为了赚钱。旅行社再也不单单是收购游客的唯一商家。

　　为何旅行社在当今的旅游行业中仍然处于收购客源量的老大位置呢？

　　首先旅行社有着专业人士在市场组织，产品和路上的设计远远精辟于其他。其次门市和承包部门的”全方位“的产生与迅速发展为旅行社壮大了实力，这些部门和门市象鱼网一样细密，将这些游客紧紧的缆入阑中。再次，近来旅行社充分的加强对散客行和自助游以及驴友市场的重视，采取了一些相应的措施，例如：单项服务，定房服务等等，这更让人防不胜防。

　　但是这样并不能成为永久当上老大的法宝，旅行社存在着许多问题。巨大的导游群体负面影响多多，这也是旅游行业最为头痛的事情。旅行社不给予导游工资，福利待遇，有的旅行社打出零团费，负团费，甚至人头费，使导游逼不得已减少旅游行程，多带客人购物，参加自费项目，挣佣金，拿回扣。这样一来，既毁掉旅行社名誉，又会引起投诉，客人从此以后对导游和旅行社都会有一种后怕的感觉，然而产生自助游这种类似的情况。所以现在旅行社面临有着三大问题：其一，是旅行社的信誉度问题，有着很多的旅行社在民间的口碑并不是很好，完全丧失了短线客源，所以旅行社提高信誉知名度是相关重要的；其二是部门承包问题，很多部门经常打着总社的名义来收揽客人，其中的差价会引起游客对旅行社的不满，（当然排除专线以外）；其三还是庞大导游队伍问题，如何控制导游队伍，

　　在整个旅游市场里面，位于龙头老大的还是旅行社。虽然旅行社这些年日子并不是很好过，但是他们掌握客源，羊毛出在羊身上，景区，规划，策划，营销等等，和旅游靠边的，他们最终所有的老东家都还是游客，只是他属于间接关系而已。旅行社和景区打交道，规划、传媒这些同景区打交道，所以当今旅游市场，旅行社还是占据着龙头老大不可缺少的。至于几年，十年，百年后，随着市场的改变，有某种东西能够完全代替旅行社，这也并不是不无道理的，

　　旅行社当前至于如何做到标准化，我想目前还不能一下就能改变，这需要一个缓慢的过程，如今的批发商和零售商也许能够是一道“苦口良药”吧！