我一直是携程的会员,但是最近发现有一家网站叫做 9588旅行网 上的机票竟然比携程网更优惠。
在昨天要订机票的时候就选择了9588旅行网,但它的服务让我最后选择了放弃,希望以后能做些改进,否则光凭价格是拼不过携程的。
我体验过程中觉得与携程的差距:
1.客服人员
携程网我一打电话过去就知道我是 江先生,而9588并不会这样称呼。9588的工作人员对专业的熟悉程度也不如携程,普通话水平也与携程工作人员有差距。更无热情服务可言,只是恨不得你买了机票后继续订酒店,恨不得你赶快订了它的机票。
2. 网站
虽说完全是模仿携程来做的,但是至少我遇到两个问题。第一个就是位于栏目下面的会员中心那个页面是框架的,经常出现该页面不能正常显示。第二个就是在选择支付方式的时候,在信用卡和网银支付这些按钮点击之间,提示出现javascript错误!网站的用户中心模块很多时候也让我这个有着很有经验的摸不着头脑。
3. 支付
我在携程一直是信用卡支付,结果在9588旅行网却提示第一次订票时如果是帮别人订票不能用自己的信用卡来支付。
附: 第一次在uuidea发文,我目前不是很擅长写作,对旅游行业了解程度也不够,看着uuidea这么多高质量的文章,让我很是佩服。也自己希望能够通过uuidea获得提升!










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