不那么多废话，先说第一个需求，旅游产品在线销售的供需不对称。这里的不对称需求有两层含义：
第一层含义肯定很多人都知道，主要是旅游者对产品形式、内容的需求和旅游企业能够提供的产品和服务之间很不对称。且不说产品的种类少，形式单一，内容简单，就这些东西，还是在不断的被复制着。比如我们输入“张家界旅游”“黄山旅游”“海南旅游”这些词语，百度上竞价的有好几十位（尽管它只让显示前十位），有兴趣的朋友不妨挨个点开看看，产品基本一样，标题也没什么大区别，再看仔细点的，甚至能看到一样的错别字！这里就不展开了，大家伙都明白这个现状。
第二层的供需不对称可能很多人都没有想到——那就是服务商的数量和在线游客的数量不对称。而且，不是游客少服务商多，而是服务商少，游客多。为什么我这么说？我们可以用数据说明。现在中国网民数量超过2亿了，从行业内部的分析认为，旅游不是某个群体或者小众的需求，而是绝大多数人的需求。我们可以把2亿这个数字做个缩减，就算有70%的人有旅游需求，那也有1亿多了。这就是在线游客的数量估计。再看在线服务商。中国有2万多家备案的旅行社企业，算上包门市、包部门、包桌子的，估计也有10万家左右。我乐观一点说，有10%的旅行社或者独立机构进入了在线市场，那也就1万家左右，且不说在线部分的工作做的好不好，那也是1万：一亿多，平均一家服务商的在线信息能摊到1万多在线游客。另外，从我了解的情况来看，稍微对旅游电子商务有些认识水平的人，基本上都能做到网站投入和收入的持平或者略有盈余。当然，读者中肯定有人说，好些旅行社做了网站但没赚到钱呢！那是，主要原因请参看“第一层”中我提到的内容。
再说第二个需求，旅游企业对在线工作的需求和在线技术服务商所能提供的服务和产品之间的不对称。这个是事实，我的体会太深了。
主要是两个方面，一个是如何建设一个好的旅游企业网站；另一个是如何能更好的进行旅游企业的网络营销。从我接触的情况来看，目前大多数在网络上进行投入的旅游企业，最关切的问题就是“网络营销”。很多旅游企业已经不满足于搜索引擎这样单一的渠道，他们希望能找到更多的营销平台和渠道，可现在很少看到有除了搜索引擎之外的可以为旅游企业提供网络营销的模式。其实博客营销、视频营销、联盟广告营销、电子杂志营销等等方式实在是数不胜数，只是没有服务商去作罢了。
而旅游企业通常是比较“现实”的，他们关心的最终效果不是访问量，也不是评论数，他们希望能接到业务电话。这就和网站本身有关了。可基本上我们看到的旅行社或者其他旅游企业的网站都缺乏对“用户转化”方面的专业指导，这当然就让电话数量少了。这种专业性的服务也很少有服务商去提供。
从以上的两种不对称的需求来看，我暂时下了这么两个结论：第一，旅游企业想通过网络去盈利并不困难，但如何能做到持续盈利和获得竞争优势，那就不容易了；第二，旅游企业的在线意识越来越强，给在线技术服务商提供了很大的市场空间，但产品和服务内容一层不变，是目前最大的瓶颈所在。
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