今天在一个合作伙伴的办公室，听到他接了一个电话，要找“光大旅行社”。他的回答是：“你打错了，这里不是旅行社，是网络公司”。然后合作伙伴给我讲了一个关于某旅行社的“25”的故事。
此光大旅行社的业务电话应该是85523270，合作伙伴办公桌上的电话号码是85523570（略去区号，请不要费钱测试）。原来他接到找旅行社的电话，会以为是误播，但是居然每周都能接到几个电话，旅游旺季前，更是成了热线，这就令人不解了。
一不小心看到当地信息港网站黄页光大旅行社的页面，恍然大悟，原来此网页上，旅行社业务电话的第一个就登错了，把2搞成了5。
他非常好心非常耐心的给每个打错的电话人做解释，告诉他们电话号码错了，旅行社正确的电话中的那个数字是2而不是5。
但是错播的电话确实多得离谱，按照对信息港黄页日常访问量的理解，这个页面上号码搞错了，应该不至于带来这么多的咨询电话。于是他开始问每个打错电话的人是从哪里看到这个电话号码的。
有人说是从信息港网站看到的，但是更多的人是从114查到的。原来是114错了，这个大众最信赖的查号渠道错了。
于是他又非常好心的给光大旅行社打电话，试图告诉他们这个错误的存在。当他说出了自己是一家网络公司后，电话那头旅行社的某人立即非常警觉，根本不考虑这个情况对旅行社会有什么影响，很粗暴的结束了电话。当他再次打电话想告诉他们并不是要推销什么网络服务，只是要提醒这个错误的存在时，那头再也不肯再接电话了。
这个电话号码的错误大概是从年初开始，现在仍然继续，甚至有可能还会很长期。因为被旅行社的某人防狼防贼一样的对待，所以我这位合作伙伴再也没有耐心去帮助解释正确的号码应该是什么，而是做了最简单的回答。
不知道这个旅行社正常接到咨询电话后转化客户的能力如何，但是在报纸上化几千块做个通栏广告差不多也就能收到十几二十个电话吧，损失多少，可以想象，可惜光大旅行社自己并不知道。
不需要去分析为什么这个号码114会搞错，然后网站上又搞错，我更感兴趣的是旅行社对网络公司的心态，那种避之不及，防狼防贼的心态。
确实很多旅游企业在互联网上吃了亏，前些年一些可以说是无良的服务商，通过疯狂的电话营销，通过死缠烂打的推销手段，让不少旅行社花了不菲的代价做了网站。但是，这些仅仅是名片和宣传资料上一个符号的网站，基本上都是形同虚设，没有能给旅行社带来任何的效益和回报，成了彻彻底底的公司成本项。
有些旅行社还坚持缴纳后续的维护费，一年，两年，三年……终于，他们忍无可忍，对网站失去的信心，对网络公司失去的信任，也不自觉的关闭了自己通过互联网渠道获得客户的大门。
不成功的网站是短期的损失，但是我认为更大的损失却是在于彻底的放弃。
这是谁的错，旅游企业的，网络公司的，还是谁的？
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