旅行社面对诸多市场压力
1、在国际上,散客旅游是世界性趋势。从我国看,自助游的发展是呈上升趋势,散客、自由行的数量会越来越多,过去由于交通、住宿等条件有限,游客自己去很不方便,现在许多地方接待条件完善了,出行更方便了,生活水平改善提高了,另外随着游客个性化的需求的日益增加,自助游的方式日益受到游客的欢迎。
2、行业经过近几年的低位运行、惨烈的恶性低价竞争,旅行社业已陷入微利的深渊,如不改观,行业将无以为继、难以支撑,规模化、集团化、连锁化成为行业发展的必然。
3、一些大型外资旅行社早就准备好了应对措施,该扩张的已扩张,该设网的也已设网,并占据了有利的地理资源和品牌资源。与中小旅行社抢客源,他们占有有利地位。
4、以携程为代表的旅游电子商务巨头已先行一步,在全国的重点商务城市已经开始快速落地,设立自己门店式的独立旅行社,他们首先锁定消费能力强、利润高的高端商务散客和自由行团队,这将对传统的旅行社业造成巨大冲击;
旅行社应该能有所作为
1、在中国的旅行社行业中,在现在或不久的将来的,团队旅游仍将会占很大的一个部分。要想改变旅游业现状,团队旅游必须获得提升。
2、前文《团队旅游提升猜想之一:重复交易与市场博弈》提到团队旅游的提升需要“交易次数”的增加来破除已有的旅游业恶性循环,过于被动;作为市场经济主体的旅行社一方不能坐等时机的到来,应该主动出击,引导市场和游客。
3、引导游客最常用的两种方法就是价格和品牌,前一种已经用滥了,更好的策略是选择后一种。
4、品牌是以产品和服务的质量为依托的,全程控制旅游线路产品的质量就成了树立品牌的关键。
5、由于团队旅游线路产品的特性,全程进行分布式落地管理将会是有效的控制方式。之前旅行社未能控制这一点的根本原因是:地方保护。
6、由于WTO规范下外资进入的压力和新《旅行社管理条例》等游戏规则的改变,地方保护的问题可能从小范围逐渐向大范围的方向得到解决,从而使旅行社的产品质量控制成为可能。建立起合理的批零体系仍然是任重而道远,区域诸侯的出现也将是必然,更期待是出现中国的运通和JTB。










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