国家旅游局的网站改版了,而且改的还很不错。因为我还是比较相信官方的信息,所以作为中国旅游业最高管理机构的网站,我每周定时要登录2-3次,尽管有很多官样的文章,但偶尔也不乏有些很重要的信息。这次改版后,国家旅游局网站上最大的改变就是在内容量和条理性上,增加了很多业界人士所关心的内容,同时,我也觉得现有的版块设置和旅游局的工作内容是基本相符的,真正做到了政务网络化和公开化。还是具体说说我对网站内容的评价吧。
通站看完,我觉得新站点主要是围绕着4大块工作进行展开:
第一,行业管理和监督。这是旅游局的主要工作内容,在网站中,有多个栏目反映了行政管理的特性。我用截图来展示一下:
这五张截图基本很好的将旅游局的工作内容转化到了网络上,真正做到了旅游局工作的电子化。
第二,权威的数据中心和研究机构。之前在旧版的网站上看到一条新闻,是说国家局设立了一个旅游研究所,专门针对旅游行业进行研究和分析的工作。新网站为此也留出了专门的版块,这让旅游业的人士交流和学习都提供了一个很好的平台。依然用截图来展示给大家看。
在此之前,国内有很多大专院校或者组织机构号称是旅游业研究的专业机构,但就我看来,它们无论出于什么样的表现形式,都无法和旅游局的权威性相比,毕竟旅游局是政府机构,相对来说功利性要低了很多。而且,从数据的收集上来说,哪家机构还能有国家旅游局更加全面和准确呢?成立这样的机构和在网站上公开这些研究内容,毫无疑问是应该受到欢迎的。
第三,打造与民互动的诚信系统。周老虎案件刚刚结束,留给人们的不是一个谎言,而是对政府的信任危机!在这个时候,国家旅游局的网站终于把自己的诚信系统放在了网站的重要位置,这还是给了旅游者们一些信心,尽管效果有多少还不得而知。另外,旅游局对旅游企业的管理职能的内容和旅游者的理解依然还有很大的差异,开通这个诚信频道还是有些好处的。
第四,新闻发布系统。这个似乎是每个网站都必备的内容,出于惯性的思维,把它们放在首页第一屏的最重要位置烘托出来,到也符合“为人民服务”和“去过于政府化”的思路。
作为观后感,客观的说,这次改版着重解决了内容增加和梳理的问题。其实很多内容旧版中都有,但旧版因为结构比较老了,只能采用缝缝补补的办法,这就出现了该突出的没有突出,该强化的没有强化的问题。当然,新版不是没有问题,除了在新版在技术上还没有做到完善之外,还有两点是需要注意的:一个是内容的采集和审核。这一点的解决可以采用人工或者技术的方式来解决。用人工的方式效果很好,但执行起来难度较大,需要各省市局的积极配合;技术采集可以解决文章量的问题,但审核工作量又很大,如何平衡?另外一个就是新闻动态和重要版面的位置如何更换。在我看来,旅游局不但是对旅游企业的管理,同时也是旅游者的依赖。那么是不是把例如诚信这块的内容再往上提?或者把研究内容的位置调整到更重要的版面呢?除此之外,国家局在帮助企业营销方面也有所突破,“优秀旅游目的地”的版块可以视为“推荐”功能,但似乎可以做的再强一些,表现力好一些。特别是作为中文站,可以多放一些国外目的地的信息,毕竟这几年公民出境游有很强的增长趋势。
因为只能看到前台,也没有办法和具体的运营者沟通,暂且说一下我的个人意见,总之这个新站给我的印象确实不错!

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