酒店“结伴”网络直销

来源:中国食品产业网 作者:沈德良 时间:2008-07-04 点击:

  今年,国内酒店业的行情有些超出人们的预料。本以为可以大捞一笔的"奥运黄金月"的酒店预订率却让业界专家大跌眼镜。究竟是什么因素让酒店预订业没有迎来想象中的繁荣?在看似突然的动荡之下,自有市场的作用力,在变革的背后,中国酒店预订的传统网络代理模式自身的先天痼疾在花团锦簇的表面之下日益暴露。国内千余家星级商务酒店联手自救,联合快乐e行推出"商务酒店联盟",试图挑战现有的在线酒店预订行业的市场格局。

  三方共赢的新模式引发行业思考

  北京奥运将为国内第三产业带来了难得的发展机遇,无论在线旅游行业还是酒店行业都想借此机遇实现跨越式发展。据中国旅游饭店业协会编著的《中国旅游饭店业二十年》一书显示,2006年全国中高档酒店的订房渠道构成中,仅有12.8%来源于订房网站。而将近八成的顾客仍通过传统渠道实现入住。这说明,网络酒店预订的市场空间仍非常广阔,但网络代理模式的增长后劲却日渐疲软,谁来取而代之,或者更确切地说是谁来填补巨大的市场空白?

  日前,一家名为快乐e行的商务旅行网联合全国千余家星级酒店成立"商务酒店联盟",以"酒店直销"的形式,让消费者和酒店直接联系,极大降低了酒店的营销成本,也使得消费者可以享受到更多便利。据介绍,消费者只要持有一张价值38元的快乐e行商务酒店联盟会员卡,便可在全国酒店预订市场最低价的基础上,再享受10%的积分返还优惠。消费者所获优惠将以一积分等于一元人民币的比例体现在个人积分账户中。这一比例远高出比传统商旅网对消费者的优惠。

  直销模式无疑是对市场的一次救赎。根据现代经济学理论,减少交易环节、降低交易费用,有利于整体经济效率的提高。酒店直销模式对市场的救赎,最直观的体现就是交易环节的减少,以及随之带来的交易费用的节省上。"快乐e行商务酒店联盟"负责人坦言:"在互联网平台上,'商务酒店联盟'的各加盟酒店进行直销,其营销和服务成本远低于传统的线下代理服务模式。"

  在线旅游行业改革任重道远

  业内人士认为,这种以"酒店联盟"形式实现网络直销的新运营模式推出,将有望结束酒店预订代理的暴利局面。酒店和消费者直接"面对面"的直销模式可以很大程度上压缩酒店的营销成本,改善酒店的经营和服务能力,从而为消费者提供更有保障的服务。由于酒店可以通过"酒店联盟"模式大幅压缩市场营销成本,消费者也因此可以得到更优惠的价格和更有保障的服务。同时,以往旅游旺季经常出现的、酒店针对前台直销客户和在线预订客户的差异化服务,也有望随着"酒店联盟"直销模式的推进而有所改善。

  更重要的是,这种直销模式能进一步扩大对市场的覆盖面,那些在传统网络代理模式中难以覆盖的经济型酒店纳入预订范围,从一定意义上来看,这是对占市场90%左右的低星级酒店的最大救赎。对消费者来说,有更多选择自己消费的机会,同时获得更直接、透明的消费体验。

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