旅游行业营销模式的新蓝海!

来源:秀途 作者:罗忠理 时间:2008-07-09 点击:

  2008年已经过去了一半,我们在开年做了许多旅游年度战略,季度规划,实施手段,如今有些已尘埃落定,有些还悄无声息……现在,可以稍稍放缓脚步,做一个简单的小结了。

  我们最没办法预测,也最不愿意看到的,是一系列的灾难。还好,我们的未来充满许多的可能,而我们一直拥有希望。尽管奥运期间是旅游的非典,也是旅游网络广告投放的非典期,至少,我们期待着奥运后的中国旅游是一片新的曙光,前几届奥运会之鉴,旅游拉动了GDP至少一个点,我们没有理由不相信,旅游企业的收入和新的业务增长点会渐行渐远!

  就像阵痛后的中国,人民更坚韧,就像地震后的四川旅游也做出了重新洗牌,我在网上看到这样一句话:“有时间来四川旅游吧”。顿时触动我们每个人的心弦,甚至泪流满面。

   地震的第一天我给四川中青旅总部的李总打电话,一直没有打通,一个月后,在网上聊了一会,她淡淡的说:“今年投的广告要打水漂了,”思及其他的合作伙伴,基于对门户的信任以及对我个人支持,砸了动辄几十万的广告费,股市又如此惨淡,我不知道如何帮助他们收回成本,将损失降低到最底程度,即使配送再多的好资源估计也是治标不治本,不由得让我思考,旅游,尤其是旅行社的销售就只能靠广告支撑起来吗?或许应该有其它的出路,而且是应该有的。

  在现行中国旅游网络广告的投放无非是基于门户,搜索引擎,网络联盟,以及一些垂直化的行业门户,除了以品牌诉求为主的自当别论,而以销售为导向,以结果论英雄的的旅行社广告,酒店营销广告,都离不开真实的效果,我们也清楚效果的评估有许多种,但普遍的都被现有模式所束缚,无非基于这些为考核:排名,点击,电话咨询量,留言数等,真正的效果评估应该是更深层次的,这就需要我们改变传统的思考模式,来重新定义。

   至于如何定义,我觉得除了传统的评估方式,更重要的是要从延续性,持久性,凝聚力这些去看待,当然我们也务必承认更企业所提供的产品或服务有关系,就像现在很多人长久的在携程预订酒店,让他再在ELONG预订酒店就非常难,这和跟风基本上没有任何关系,而现在的旅行社有这样的思维,他会去看同行在哪里投放了广告,他投第一我就花更多的钱投比他更显眼的位置,甚至不考虑自身广告的投放预算,聚合效应是没有什么不好的,但一家媒体如果放了相同的线路,一样的价格,陷入同质化,只会让网民无所适从,尤其是线路这一块,平台是从来不考虑你报的价格不一,给钱就上,企业的投入变得越来越盲从,价格也变得越来越离谱,甚至价格战连起,赔钱赚么喝。

  做搜索竞价的尝到了苦头后开始走非商业的SEO,而搜索的游戏规则在变,付诸流水,有的被百度、GOOGLE封杀,做门户也如此,这家效果不理想,继续寻求另外一家门户合作。始终没有找到自身的落脚点,有些大海捞针。

  这样的状况也不求全责企业,也无法衡量到底是谁惹的祸,关键在于本身的对旅游网络广告的意识问题,我记得晓龙说过,实战是需要靠理论做指导的,否则会走向极端,在这里我和大家分享一种理论,其对所有行业都具备适应性和可操作性----“陈瑜教授所著的《消费者也能成为资本家--消费资本化理论与应用》。消费资本化的简述就是消费者在购买企业产品时,企业应把消费者的认购视为对本企业的投资,企业根据自己的盈利并按一定的时间间隔把企业利润的一定比例返还给消费者。这意味着,消费者在消费的同时,完成“转身动作”,成为一个投资者,而消费则变成了资本。把消费者的地位从商品链的末端提升到前端,把本来的一个消费者变成一个投资者。消费资本化理论的魔力和威力就在这里。。。

  消费资本化理论的出现绝非偶然,它是社会经济发展所必然产生的理论成果。中国社会的变革,市场经济的迅速发展以及资金的需求和匮乏两者交织在一起影响着中国的经济的发展。世界各国经济运行也处于通货紧缩和消费紧缩时期。因此如何扩大内需,刺激消费成了世界各国普遍关注的问题。时代在呼唤新的资本理论的出现。陈瑜教授经过多方面的调查研究,多角度的观察,深入的思考,以及科学求证,系统分析和归纳总结,终于发现了还有一种巨大的资本存量----第三种形式的资本,即消费资本。它同货币资本,知识资本一样,也是推动国家,地区和企业经济发展的直接动力。消费资本化理论完善和发展了市场经济理论,它将为我国今后的经济发展提供相应的理论导向;它将推动国家的经济体制深化改革,使我国向更为完善的市场经济体制和更为优越的经济结构过渡。”

  在这里我建议大家去买这本书看看,通过这套理论一直让我琢磨:如何将旅行社(上游),消费者(下游),中间商(平台)形成一个统一,或者说将消费者与企业由原来的博弈转变为统一,实现共赢的局面?我们看到旅游行业广告也好,产品也罢,基本上是有一个层面脱节的,那就是受众这一块,企业和推广平台一旦形成合作了就一起来强制硬推,不管消费者是什么感受,是否认同,他们永远都是被动的,也是利益的牺牲者,而要实现三者的统一不是不可能的,在下一篇文章里我将对具体的实现手段,操作方式和大家一起探讨,分享。

  在撰写这篇文章的前几天,加拿大的一位朋友打电话过来,我们深度沟通了旅游方面的东东,发现我一直关注的领域和消费资本化的应用有很多可以融合融通的地方,也在这里和大家共享!

 

 

 

 

 

 

 

 

  如有需要全套介绍资料的请联系罗忠理,QQ:6417704

  相关文档:旅游新蓝海的实战演练

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