当前位置:首页>在线旅游>旅游网站研究>正文

在线机票销售的成功秘诀

来源:智旅动力 作者:姚志国 时间:2008-07-22 点击:

  要安排出差行程,到去哪儿查机票。

  我经常会在查机票的时候变更自己的行程,如果要办的事情不是非常明确,我也不喜欢订往返票。比如有时候往返票可能便宜一两百,但是如果因为万事顺利可以提前一天走,不仅省下几百住宿费,还能早日回家。

  这次是要去四川,昨天因为没有确定行程,看到的620的票今天已然没有了,最便宜的是739。

  那个提供739的某旅游网我从来没听过,直接无视,选择了740的淘票网。按照我的互联网使用水平,注册查询预订过程都还算比较顺利,一路冲到支付页面。

  信用卡支付要收取1%的手续费,怎么和我在水货游戏机店买PSP一样。虽然就是几块钱的事情,但是有被大饭店门口写着菜肴3元起晃点的感觉。

  既来之则安之吧,否则有点对不住折腾这老半天了,还是支付吧。

  但是,我没有支付成功,因为我的中信银行的信用卡不在支持之列。现在随便找个第三方支付平台都能解决多数信用卡在线支付问题,当然网站自己和银行谈判可能支付佣金会更少。可见1%的信用卡佣金,也是淘票网的利润来源。

  我没有揣着一堆信用卡的习惯,所以只能撤离。

  然后,麻利的去了携程,那里贵30大元,但是我的所有信息系统都有保存,一路预订几乎不需要填写什么资料,只是在最后支付的时候填写了一个信用卡最后四位。几秒钟后,我收到携程的短信确认,我不需要再记录下航班号和时间。又过了几秒钟,我收到信用卡的支付提醒,订票成功。

  在这个过程中,有很多因素把我拉回了携程。

  网站本身的品牌和可信度是一个门槛,特别是做大的门槛。越是有丰富的在线消费经历的人,越是谨慎,也更有鉴别能力。所以我能在淘宝很容易的找到诚信的卖家,也坚持不熟悉的站坚决不购物的原则。

  任何一种形式的价格欺骗都让会让客户不满。低价把客人拉进来,然后想着法子多赚一块是一块的做法,很容易让客户扭头走人。

  支付手段必须尽可能齐全。费了半天劲拉来的客户,合同都谈好了,结果盖不了章,眼睁睁的看着客户去了另外一家,这可能是最郁闷的了。不齐全的支付手段就会有这么大的杀伤力。

  我又一次增加了我携程的积分,几乎是被逼的。价格因素在和其它综合因素的对比上,砝码到底会是多重?通过这次经历,我几乎有了一个答案:在10%以内的价格差异面前,我更需要方便。

  提供方便的便宜,这就是在线机票销售的成功秘诀。

    评论加载中…

论坛精华贴