据国家旅游局统计:2007年中国旅游业总收入达1.09万亿元,首次突破一万亿元。2007年中国在线旅游销售额(包括机票、酒店、租车、游轮以及度假打包产品预订)是22.5亿元,同比增长为65.4%。而随着本地商旅、自驾游、自助游、探险游等私人旅行市场发展的推动,预计2008年在线市场规模将达38.4亿元,2009年将达54.5亿元。而美国2007年的在线旅游销售额为940亿美元。据分析机构预测,在中国线旅游业务将在2010年前占所有美国在线旅游销售的三分之一。由此不难看出,中国在线旅游市场不可限量。
在如此庞大的市场吸引下,在线旅游服务提供商各个厉兵秣马,蓄势以待,以携程、艺龙、芒果网等为代表的传统在线旅游提供商,以去哪儿、酷讯、痩驴等为代表的在线旅游搜索服务商,这些势力的存在使得中国在线旅游市场暗潮汹涌。同时,以旅行总机(4007007007)。WWW.4007007007.COM 为代表的电话旅游搜索也成功着陆,007卡的推出,开创了电话呼叫领涉足电话旅游搜索的先河,能补充在线旅游搜索的不足,直接推动电话呼叫领域的电子商务业务的发展。
众所周知携程、艺龙等运营商吸引并聚集了很大一部分的消费群体。而007他们没有以卵击石,跟携程、艺龙等强大的服务商合作,让其为自己的搜索转接平台做坚实的后盾,充分利用他们的号码形象、易记的优势提供电话旅游搜索。只要一个4007 007 007电话就可以转接到:携程、艺龙、至尊租车、中国经济型酒店网等等的商旅服务企业,旅行总机007的这种商业模式还真有点意思。据说旅行总机已经整合了100多家像携程、艺龙、饭统网等优质预订商,撇开具体的服务效果好坏不谈,光是这种全新的商业运作模式,扬长避短的营销策略就很值得其他业内人士借鉴和关注。
细想想,让我们记住在线旅游的七个品牌:携程、艺龙、芒果、神州租车、中国经济型酒店网、饭统网、如家快捷酒店……相信不是很难,但同时记住七个不同的电话好像有点难度!似乎007这种电话搜索更方便了我们,一个小改变,直接找到所需的服务,省掉繁多的条目,只记住一个号码就可以随时随地的转接到自己惯用的旅行预订服务提供商,感觉还真是不错。
特劳特和瑞维金所著的《新定位》中提出消费者更喜欢声音的观点,即人们相互交流时,更喜欢用耳朵接收信息。就中国人来说这种现象更为明显,受传统文化和社会形态的的影响,决定了大多数中国人对网络的信任感不强,人们更愿意相信自己的耳朵,而不愿意相信网络。纵观全国各大在线旅游预订网站,包括携程在内约70%以上的订单是通过线下完成,这与欧美等发达国家大部分预订在线上完成的情况存在一定差别。这也是中国电话旅游搜索的一个优势所在。当前中国的网民数量是1亿户左右,而电话用户总数则超过8亿户,“电话搜索”的服务面显然更为广阔,而且受到的时空限制也更少。只要有电话,随时随地都可以转接到自己需要的吃、住、行、游、购、娱服务提供商。所以,从中国在线旅游搜索看他们似乎缺了点灵活、少了点便捷,当然他们的优势也在于更为全面的信息量。
业内人士指出,电话呼叫领域涉足B2C,也是给呼叫领域到来一次新的挑战,也会刺激旅游搜索领域需求更大的发展空间,也将会带动在线旅游搜索领域财富横向变革。中国在线旅游市场究竟风云如何,让我们共同期待……

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