谁将颠覆在线旅游业

　　从雅虎到SideStep，这位名叫马休•赫斯特（Matthew Heist）的原雅虎副总裁。在无意中向旅游业界做了个小小的暗示——“在线旅游业的潜力没有大家看上去的那么简单。”

　　作为一个行业内的搜索引擎也许在整体商业市场发展中折腾不出来什么浪花，顶多也就混个行业知名度。可是庆幸的是SideStep是充满无限朝阳的旅游产业垂直搜索提供商！因为旅游。SideStep和雅虎在国际互联网舞台上没有区别。因为旅游，SideStep吸引了更多顶尖互联网人才加盟。

　　同样在旅游产业超速发展的中国，在线旅游产业的蓝海市场开始逐渐凸现出来。更多的在线旅游势力开始慢慢搅动国内的旅游市场。也正是因此，旅游新媒体“去哪儿”（Qunar.com）才能在前不久完成第二轮千万美元左右的新融资。

　　较之早先的旅行在线服务市场，第一概念便是携程与E龙。携程、E龙通过早期的机票和酒店预定系统积累了相当的会员市场，通过直接的机票酒店及FIT产品的销售来获得利润，利润点在于收取产品供应商之间的佣金。在一定的意义上来说这样的在线运营模式为早期的旅游产品供应商提供了海量的直接用户，刺激了早期的市场发展。但是在随着旅游市场超速发展，“佣金式”的运营模式弊端逐渐凸现。

　　而从当前整个旅游产业的环节来看，原有在线旅游网站模式和现有旅游产业链完全不吻合，“佣金式”的运营模式下的搜索信息具有过分的商业偏重性。不中立、不全面的搜索信息完全不能够为旅游产品供应商完善服务，并且有些损害消费者的利益。类比SideStep在国外的市场角色。与之相匹配的只有羽翼渐丰的旅游新媒体“去哪儿”（Qunar.com）

　　对于旅游垂直搜索引擎来说，搜索的本质是给用户提供丰富、实用、中立的产品信息。来满足用户的需求，用户利用搜索引擎提供的平台直接和产品生产商取得联系，购买产品。从这一点看来，旅游搜索引擎的存在是为了更好的为旅游产品做宣传，在产业中以一个资讯提供商的身份出现。

　　而“去哪儿”在产业中所扮演的正是这样的角色，与国内其他一些所谓的旅游垂直搜索引擎不同。突破传统的新的市场模式，使得“去哪儿”围绕消费者需求，建立更全面的旅游服务采购决策支持信息平台。构件出完全独立自主的采购决策的支持体系。

　　从赢利模式上比较，“去哪儿”屏弃了传统在线服务企业以收取佣金赢利的模式。网站收入100%来源于广告。重要的在于“去哪儿”可以明确为广告主分析广告投资回报率。通过第三方跟踪体系，广告主可以很明确跟踪到每一块钱投入能够获得多少产出。

　　模式对比另外重要的两点。第一，“去哪儿”不完全是比价搜索，从目前“去哪儿”提供服务来看，其侧重旅游产品的全面比较，不单是价格，还有其他影响方面差异信息，而且未来会越来越多。第二，市场上有一些声音说所有搜索商价格是一样的，而如果仅从价格因素出发，权威机构对一些主流的旅游服务提供商进行数据分析，发现与同类型企业相比“去哪儿”提供的价格持续偏低，平均价格低30％多，一周价格低15％-17％，远期价格平均低57％-72％，最高可以比市场上主流供应商低超过80%。

　　而更为重要的是“去哪儿”坚持的新业务模式理念在于：搜索引擎永远站在用户的立场，100%中立的帮助用户找到最全面的旅游服务信息。引擎在搜索网站时更关心供应商是否有最好的价格以及服务，并且他是否真的能够提供这些服务，而不论他们是否是引擎的付费客户。

　　去哪儿”（Qunar.com）成立之初填补了在线旅游产业链条中的重要空缺。而在新的融资势必将帮助“去哪儿” 推动新市场模式在中国旅游产业的影响。更多颠覆也许就在明天。