其实携程完全可以推脱为不可抗力因素造成的,没必要承担这部分费用。但携程没这样做,却采取如此积极的补救措施,这让游客们吃了颗定心丸。我想下次这些游客肯定还会在携程上订票,并且还会有更多的人选择携程。
这不得不让我又回想到了雪灾,各航空公司的处理方式也截然不同。东航的旅客流落机场各角落无可奈何,而新航的旅客却住上了五星级酒店。天然之别!
这里到底谁有损失,谁又赢得更多,不用说了。
记者从携程旅行网了解到,因台风影响而延误行程的厦门赴三亚游客,6日获得携程网补偿。
因受“利奇马”台风影响,6日,三亚亚龙湾度假区至机场的道路积水阻塞,造成部分度假游客不能及时赶往机场。携程知悉此消息后立即与机场协调,通过多方努力,最终绝大部分客人如期回程。对没能赶上原航班的所有客人,携程及时为其报销了重新购买的回程机票费、延住费、交通费以及机场的餐费等相关费用。

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