旅游电子商务工作,网络营销先行

　　这是我和许多旅行社、景区的朋友们沟通中得出来的结论。虽然我一直认为旅游电子商务是个系统的工作，应该分阶段的安排重点，可现实证明，网络的营销才是旅游企业参与电子商务首先和重点考虑的问题。

　　在智旅的群和好友圈子（my.uuidea.com）里，大家都会首先谈网站，通常大家会比较认可，做一个完善一些的网站后，再开始进行营销会比较好。这里顺带解释一下，所谓的营销，其实值的就是给网站做IP（访问人数）。否则最终效果没法体现，不但会影响回报，而且会动摇信心。不过，有着这样想法的人，基本上是整体的考虑旅游电子商务的工作，对工作有着一个系统和长期的规划，而且对网络营销和流量工作有着相对丰富的经验。但具有这样水平的旅行社和景区，其实并不那么多，而且最终的决策权，也不在企业的电子商务工作人员的权限中，如果要承担投资和回报之间的责任，可能就会让很多企业犹豫不决了。

　　其实真正和旅游企业的朋友接触下来，发现他们的担心还是有原因和道理的。总的来说，造成这种犹豫不决的心理主要有两种不同的原因：

　　第一，对网络营销的效果担忧。至今还有很多旅游企业的朋友们在考虑网络营销的效果到底有没有？在他们看来，网络上的流量到底能不能最终转化为自己的客户呢？和传统的广告相比，打出去，就能收到电话和咨询，而网络上这样的情况能不能保证发生呢！在我看来，这不是个问题。从大量的合作伙伴和朋友们的网站运营结果看，目前通过网络寻找旅游信息已经是一种趋势，而且呈现出供小于求的局面。市场需求当前，效果当然不用担心了。

　　第二，对网络营销渠道的担心。很多朋友都说，他们对目前的网络营销情况不是太满意。主要是搜索引擎所占的比重太大。而搜索引擎的成本在不断提高，营销的精准度也在下降，竞争更是愈发激烈，从长远考虑，企业不希望做“把所有的鸡蛋放在一个篮子里”的打算。其实这点我们也不用做太多的担心。首先，在我的接触中，发现很多旅游企业的电子商务负责人对搜索引擎的营销技巧还有待提高，无论是竞价还是SEO的策略，都还有很大的学习空间。尤其是现在搜索引擎自身的竞争也开始在变化，除了百度和GOOGLE之外，搜狐的搜狗，腾讯的搜搜，网易的有道也将加大推广宣传力度；甚至还出现了去哪儿、酷讯、麒迅这些旅游垂直搜索。其次，在线营销的渠道其实在慢慢增多，比如博客营销、网站联盟营销，更让人欣喜的是，例如TRAVELZOO、TRIPADVISOR这样的国外旅游营销平台也开始进入了国内，这就给旅游企业提供了更多的机会。同时，国内的旅游门户网站们也推出了自己的广告内容，相比之下，在投入成本上，要远低于传统的手段。

　　不过说归说，要想打消掉旅游企业们的担心，还是需要真正的让他们接触到这样的知识和渠道，并且理解和掌握。这也是我们这次在成都举办的旅游电子商务大会的主要内容。旅游电子商务势在必行，谁更好、更快的掌握这个领域的知识，谁就将抓住新的发展机会。