旅游观察：旅游企业如何过冬

　　旅游全行业过冬无可避免

　　2008年深秋的时候，大家都在叫过冬，宏观经济下行的趋势日益明显，也许大家都提前感觉到了些许寒意，只是不知道真正的冬天来临的时候天气会有多冷，难道仅仅是加件棉袄这么简单吗？毫无疑问的是，旅游行业是可选消费品行业，与经济景气度息息相关，旅游上瘾的人毕竟不多，老百姓口袋里的钱少了，体会到赚钱的日益艰难和对未来的不确定性恐惧都会导致支出紧缩。老百姓可以选择少出游甚至不旅游，但是我们的旅游企业怎么办，旅游整个产业链怎么办?

　　旅游行业的冬天有多冷

　　据调查，处于旅游产业链顶端的景区分化明显，黄山依赖融入长三角地区并且交通日益改善，游客与去年同期相比还略有增长，截止到11月中旬，已经达到了190万人。九寨沟现在每天在2000人左右，去年同期是1万5千人左右，地震导致的陆路交通阻隔还要持续至少1年。道教名山武当山现在只有去年同期的6成游客，西藏旅游景区门票打5折促销还是冷冷清清，据统计城市景区相对好一些，只下滑了10％左右。一般来说：顶级景区的日子比无资源优势的一般景区好过，城市景区比长线旅游景区客源多一些，景区比旅行社过的舒服一些，一个认识多年的旅行社计调跟我诉苦，西藏旅游同行做得就像现在的九寨沟一样，没有多少利润，很累但没有赚到钱，并打算转行不做旅游了，但是不知道除了旅游还能有什么工作机会。

　　目前，四川90％的旅行社都处于歇业半歇业状态，从业人员处于失业半失业的临界状态，有的拿一些基本工资勉强度日，更多的一些对未来充满忧虑，不知道路在何方。我不知道，这个冬天过后，不光是四川，将有多少旅游从业人员将失去他们的工作。

　　旅游企业如何过冬

　　相对来讲，开门就收钱的景区类型的旅游企业似乎不会担心生存的问题，减少投资，压缩成本保利润保经营指标。开源节流是过冬的首选策略，收缩阵线，只作必要的支出，人员只出不进，减少日常费用，营销上更加注意投入和效果之间的性价比，建议利用如畅游网或其他免费的网络营销和电子商务直销平台。由于客源的减少，客源毕竟是有限的，这里多了那里就会少一些，景区 旅行社 酒店对营销的投入会加大，但发现投入广告和推介后，效果其实并不明显，客流即使有增长也不能确定就是投入广告后的结果。

　　现在很多旅游企业都建立了企业门户，但大多数都没有有效利用，不注意更新和内容维护，疏于管理，有的旅游企业单纯靠在百度和GOOGLE上买关键字排名，简单，一劳永逸。企业的营销部门一般都不缺乏文字和策划专业人员，为什么不能把这些钱省下来，在难得清闲的这个冬天，在内容和网站建设上下狠功夫呢？

　　对于一般小旅行社，房租、水电通讯、挂靠费、工资等费用即使不是很高，但是对于寒冷如斯的这个冬天来说，还是建议关门歇业为好，积蓄能量等待机会。规模较小的景区类酒店，日常运营费用也不低，相信多数都会选择歇业。偏远而无竞争优势的小景区，建议采取轮休和半歇业为主。

　　休养生息，等待机会，降低成本，行业整合是这个冬天被经常挂在嘴边的话题。