中国旅游业似乎今年注定坎坷不断,以春节的雪灾开场;五一黄金周缩水;5月四川地震;9月全球金融危机来势汹汹……照理说,经历过早些年——1997年的亚洲金融风暴的旅游业,应该是有过应对经验的。但一谈起此次金融危机,多数旅游业内人士还是愁眉不展。他们表示,相比前者而言,这一次金融危机给旅游业带来的负面影响更深刻和持久,但也可能会使行业竞争开始良性循环。
现状:金融危机冲击国内旅游业
数字
9月,我国入境旅游人数为1056.40万人次,同比下降5.94%,其中外国人188.33万人次,同比下降15.10%。全国实现旅游收入31.42亿 美元,同比下降11.36%。
国家旅游局有关负责人分析认为,今年以来,我国国内连续发生严重自然灾害和突发事件,对旅游业的发展产生了一定影响;而美国次贷危机引发的全球性金融危机对旅游需求特别是入境旅游需求进一步造成了不利影响。
目前美国次贷危机已全面爆发,不仅引发了全球金融动荡,而且开始对实体经济产生影响。随着股市暴跌和信贷收缩,投资者信心崩溃,许多发达国家和一些新兴市场国家纷纷陷入衰退,世界经济步入停滞甚至衰退的风险明显上升。
影响
金融危机及其所带来的经济衰退必然会对我国入境旅游收入、旅游企业投资和国内旅游消费产生不同程度的负面影响。
中国社会科学院旅游研究中心秘书长宋瑞博士分析,首先,入境旅游可能滑坡。我国入境旅游客源主要来自于韩国、日本、俄罗斯等周边国家和我国港澳台地区。目前韩国、日本等均已深受冲击,股市暴跌、经济放缓。在远程市场方面,我国入境客源的主体是“西方七国集团”中的美国、英国、德国、加拿大和法国等国。另外,尽管我国的金融体系所受影响相对较小,但人民币对美元及其他货币的持续升值,将削弱我国入境旅游长期以来所保持的价格优势。
其次,国内旅游支出削减。一方面,金融危机加剧了我国A股市场的下滑,使投资者资产缩水,减弱了部分居民的实际购买力。旅游、汽车等以中产阶级为主体的消费热点必将随之降温。另一方面,金融危机存在的诸多不确定因素和潜在风险,也使得人们的风险厌恶程度普遍上涨,当居民收入预期不佳时,首先压缩的就是旅游等非必需性消费。因此,国内旅游也会受到一定影响。
机遇一:促进旅游业重新洗牌
个人旅游计划取消、企业差旅开支缩减、金融危机下旅游市场的极度下滑,迫使许多旅游企业靠薄利多销来救市。
金棕榈CEO潘皓波表示,旅游业是一个对环境敏感高的产业。“一有风吹草动,就会惊慌失措。”对此,他也提出应对危机的建议。第一,积极控制成本。避免盲目扩大门店以及招聘大量销售人员和业务人员。第二,加强现金流管理。旅行社行业是一个中介机构,现金流量大,旅游团队毛利低,一旦出现现金短缺就会影响正常的经营活动。第三,设计旅游新产品,形成核心竞争力。
竹园国旅市场部经理丁叮表示,对于企业来说,遭受金融危机打击后,为了节约成本,支出很大的差旅费自然会被压缩。同时,企业对员工的奖励也在降低标准,因此奖励旅游的人数也在大幅减少。业内预计,金融危机的影响明年会更严重,因此将旅游作为奖励的市场前景也不乐观。
华远国旅佰程旅行网市场部经理孙丽婵表示,旅游作为生活中的非必要消费,必然成为老百姓削减开支的首要目标。参团的游客少了,旅行社很有可能拿不到酒店、航空公司的最低折扣。在景点门票价格不变的情况下,旅行社的利润也要相应减少。如此一来,旅游市场也可能在金融危机的影响下面临重新洗牌。
机遇二:扬长避短打造特色线路
不少业内人士对表示,虽然最近旅游市场可能受到波动,从长远看,国外相关旅游行业价格下降和人民币汇率的上升等因素可能会迎来出境旅游的“春天”。
凯撒国旅总经理陈小兵指出,以往旅行社之间的竞争更多是价格上的竞争,但是同样的产品成本相差无几,于是减价就等于减服务,成为了恶性竞争。如今,随着消费者出游人数的次数增多,游客的消费理念已经趋于成熟,服务好的旅游产品受到追捧,受此影响,旅行社之间的竞争已经逐渐向着产品创新方向转化,形成良性竞争。
而国旅出境游总部副总经理林康表示,旅游产品的价格变动是市场化的产物,淡季旅游产品的价格会根据市场有所调整,但是现在的旅行社不会仅靠价格来争取旅游市场。从产品开发的角度,根据市场调节产品类型,适当开发一些冷门旅游线路将是未来旅行社发展的主要方向。
众信国旅市场总监江海中表示,目前金融危机对出境游市场的影响还没有大规模体现出来,但预计金融危机多少都会对市场造成一些影响。因此,旅行社正在计划着相应的应对措施,在产品调整上,会适当增加一些附加产品,同时推出一些价位合适的反季节产品,借此来应对次贷危机可能给出境游市场带来的影响。

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