旅游电子商务是块好的“试验田”

　　已经记不清有多少次在和旅游业的朋友们聊天的时候，他们会问我关于电子商务的成功案例有哪些？其实在我们的身边，有许许多多通过网络取得回报的案例，最简单的参照，就是每到旅游旺季的时候，大家可以在百度搜索引擎上输入一些有关旅游的词语，数一数首页有多少写着“推广”字样的网站，就应该明白旅游电子商务的效果了。这些网站，难道不是活生生的案例吗？

　　当然，我这里要说的是旅游电子商务是一片很好的“试验田”，因为通过它，大家可以去尝试一些在传统经营模式下不敢去做的事情。我通过三个案例来阐明一下我的观点。

　　案例一：新人的测试。一位智旅朋友在今年初搞了一个网站，8月份，终于让自己的女朋友介入到了网站的运营中。在简单的培训之后，就让她负责接受通过网站过来的咨询电话了，当然，销售网站上的线路也是必要的工作。她的女友没有任何旅游行业的从业经验哦！

　　结果是出乎意料的，仅仅在十一黄金周前后不到半个月的时间，她的女友就获得了3万元的销售提成。其实网站的操作很简单：挂靠一家旅行社，通过网络的营销，直接收客，签订协议，然后把收到的客人转给同行，拼成大团。我想，如果在传统运营中，估计不会轻易的录用这样的新人吧？

　　案例二：创新产品的轻易测试。前两天，一位刚刚加入智旅群（1群27149540  2群67431217）朋友说，他接手了一个丽江的户外旅游网——如果从核心内容上看，不如说是一个BBS更准确。到现在为止，还不到一年时间，营业额已经超过了100万元。而就我对产品的分析，毛利率应该超过了30%。网站的产品主要是住宿预订、装备销售和户外线路。前两者恐怕还好接受，但要说到户外线路，尤其是其销售额占到总收入的50%以上，实在是让群里的旅行社朋友们有些质疑。

　　其实这并不奇怪，我也参加过户外俱乐部组织的活动，在整个活动中，可以找到的赢利点很多，简单计算一下，做到20%的毛利率非常轻松。而这样的产品和现在旅游者们看到的旅行社线路对比，那是非常有吸引力的。这种产品的操作其实一点都不复杂，很有点类似小包团或者自由行，旅行社完全有能力做到。但在丽江，几乎没有一家旅行社操作这样的线路，原因可想而知。

　　案例三：多种营销渠道的测试。也是一位智旅的朋友，4月份做了一个网站，内容完成之后，他就开始尝试线下的DM和线上的PPC投放。不到2个月的时间，就完全收回了网站制作和投放的成本。而在此之前，他也想过DM营销，可迟迟下不了决定。

　　从以上的三个案例看来，这些让传统的旅行社不敢轻易尝试和决策的事情，在自己的网站建设完成之后，都测试成功了。为什么在传统的模式中，旅行社不敢轻易尝试呢？无非是成本和风险的计算之后，让决策者对回报没有信心，对风险不敢承受了。那么为什么这么多的旅行社就不敢通过网络的方式来尝试一下呢？

　　在我和很多旅行社老总的沟通中，我觉得最大的障碍来自于他们对网络投入成本的心理预估过高。很多人都会认为，建设一个比较满意的旅行社网站的投入会超过1万元，如果再考虑之后的营销推广费用，那足以让他们却步了。事实真的是这样吗？

　　其实真正的建设一个满足旅游者需求的网站，所需要的花费不会超过5千元，即使加上后期的营销和推广费用，也不会超过8千元。而随着技术和服务商的成熟，这样的费用还可以继续降低。如果按照这样的思路，理论上回收成本的时间应该在3-4个月左右。关键是，有了一个收支平衡的网站之后，可以尝试的新思路就太多了，而成本几乎为零。

　　如果大家对我所说的内容有兴趣或者还有质疑，我很欢迎大家和我直接交流，我将为你们进行成本分析和答疑。希望每个旅行社的经营者都能正确的评估旅游电子商务的功用。