中国城镇居民人均收入超过1000美元标志着居民消费已经处于升级临界点,居民消费的升级换代将带动旅游产业的长期增长,从而为旅行社的持续发展带来机遇。中国国内旅游市场规模大、增长快、潜力强,形成了中国传统春节、 “十一”中国国庆节2个黄金周、3个传统节日。旅游业已经¬成为中国第三产业中最具活力与潜力的新兴产业和国民经¬济中新的增长点。国内旅行社加快了集团化和国际化发展的战略步伐,显示了中国旅行社为提升自身竞争力进行了更为深入的探索。
近年来,宏观调控及国际能源价格的上涨造成了目前居民消费水平的持续上升,一定程度上抑制了城镇居民的旅游消费,也使得一些旅行社的经¬营受到一些影响。另外随着WTO条款的实施、国外旅行社的进入加剧了国内的行业竞争为此中国的旅行社面临着如何做大做强、培养自己的独特竞争优势的现实选择。
国内的预测数据显示,2010年,中国旅游业入境旅客人数将达2亿人次,外汇收入在580亿美元左右;国内旅游人数达19亿人次,旅游收入达8900亿元。2020年,中国将成为世界第一大旅游目的国和第四大客源输出国。这一切也使得行业拥有了广阔的发展空间和美好的前景。
一个值得注意的趋势是网络旅游公司的发展,开始进入实体旅游;而传统旅行社纷纷上线,不止是单纯的旅行社网络版,还开始介入酒店、机票预订业务,两者的界限开始模糊。同时二者也在考虑利用双方的优势进行合作的事宜。旅行社新的利润增长点来源于提供个性化旅游项目和相应的服务,但单独铺设这个平台需要投入巨额资金。传统旅行社可以与在线旅游网站合作,资源共享,优势互补。旅行社组团游的时间、路线规定得很死,但一条龙服务做得较好;在线游的方式,除了机票、宾馆酒店可以组合打包打折之外,留给客户足够的空间,但什么事情都需要客户自己解决,两者面对的客户群特点不一样,合作可以分享资源。另外,可以实现“组团自助游”,即旅行社组团后,以数量大的特点从网站拿到很低折扣的套票(机票、住宿、餐饮等),再适当加价出售给团体客户,而这个价格应该比单人从网站订购的价格低,这样可以实现三赢。
同时,即将到来的2010年上海世博会也为旅游业的发展提供了难得的机遇。中国有关部门的专家预测,在举办奥运会期间,北京将会迎¬来50万入境旅游者和3000万国内旅游者。这对旅游业来说,是一次难得的发展机遇。1970年大阪世博会入场人数达到6432万人次的最高历史纪录,而2010年上海世博会预计接待游客数可超过大阪世博会,达到7000万人次。世博会带来的不仅仅是国内游客,预计将有350万人次海外人士来中国参加世博会,有专家预计仅日本、韩国有入境人数就将达到105万人次。面对大量来自海内外的人士,作为涉及吃、住、玩、游、购、娱等多方面的旅游业必定迎¬来其新的春天。通过相关问卷调查,在参加世博会的人群中80%的人表示有意向去上海周边旅游,这其中有87%的人表示会去江¬浙一带旅游,因此世博会的举行将会全面推动上海和长三角地区乃至全国旅游业的发展。

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