2009年第一季度四川省旅游市场调查报告

　　第一节　四川省旅游业总体情况

　　灾后重振和危机应对政策初见成效，一季度首次摆脱下降趋势，国内旅游尤其是本地游市场大幅增长，入境游市场3月份已经出现明显的回暖征兆。1－3月整体市场呈现“高－低－高”走势。

　　2009年一季度，全省共实现旅游总收入337.91亿元，同比增长12.1％，其中接待国内游客5560.48万人次，同比增长7.2％，实现国内旅游收入336.01亿元，同比增长13％。与“5.12”，与地震前08年一季度比较，09年一季度不仅实现了正增长，而且在旅游人数、旅游收入方面均保持了相近的增长速度，一举扭转了自2008年4月以来的持续下降趋势，保证了2009年的良好开局。

　　受1月元旦假期、春节黄金周刺激，2月节后市场萎缩和不利天气的双重影响，以及3月天气转暖刺激，1－3月整体市场呈现“高－低－高”走势，但一季度市场的整体呈增长态势。以本地客源为主导的近程旅游已经成为当前全省旅游增长的重要支撑；入境市场仍然较为低迷，呈现“先抑后扬”的态势，出现了回暖征兆。

　　第二节　省内各区域旅游业情况

　　成都市旅游门户地位突出，本地旅游市场不断升温，新兴旅游景点异军突起。三州两市市场结构差异性较大，川东旅游市场增长较快，川南地区抢占全省第一的市场份额，川北市场下降速度放缓，恢复迹象明显。

　　一季度成都市旅游外汇收入占全省旅游外汇收入的76.73％；国内旅游收入占全省31.65％，旅游中心和集散门户地位进一步强化，一日游游客占游客总数的49％，都市周边及近郊景区人气旺盛。三州两市中阿坝州旅游收入大幅下降；甘孜州受到一定冲击，但黄金周旅游门票收入创新高；凉山州和攀枝花市旅游运行基本保持平稳；雅安市借势春节黄金周特色旅游和大熊猫品牌，实现旅游新突破。川东各市旅游接待量和收入大幅增长，近郊短途民俗及文化旅游持续升温。川南地区抢占全省第一的市场份额，自贡、乐山、宜宾成为四川灾后旅游市场领跑者，眉山旅游收入增幅列全省第一。川北游客人数和旅游收入继续下降，但灾后遗址旅游和春节祈福游成为川北地区一季度旅游亮点，各市县积极抓住灾后旅游重建机遇，下降速度放缓，市场逐步得以恢复。

　　第二章　四川省旅游市场分析

　　为深入调查了解四川省一季度旅游市场发展现状，2008年12月至2009年3月期间，共组织高校研究生、调研员共65人（次），分别在沿海发达地区（广东、上海、北京等）、中部地区（湖北、湖南、河南等）、西部相邻省份（云南、重庆、贵州、青海等）的省会及大中型城市共发放问卷860份（其中有效问卷843份），并在新浪、携程等12家门户及专业网站收集到6000多次网络信息回馈，结合专题访谈、文献统计搜索等方式，收集到了较翔实的市场数据资料。

　　第一节　入境旅游市场分析

　　一、随着“五大行动”、欧洲国际旅游展等强势推动，1季度境外市场信心有所恢复，香港、日本市场份额居前，以欧美为代表的中远程国际市场受地震冲击不大，出游意愿强烈，但在金融危机下受降薪、失业率和交通成本影响，市场占有率同比下滑较大。

　　在入境游客调查样本中，香港入境游客、日本游客分别占总样本的18.98％和13.14％；来自美国、英国、德国的游客人数一共占总样本的21.15％，比重有所回升。可见五大行动、“价格洼地”、欧洲国际旅游展强势推动，有效阻止了境外市场信心下滑势头。网络及现场调查显示，欧美游客对四川地震影响的敏感度较低，受四川“信心提振”国际营销行动影响，赴川出游意愿强烈，但受降薪、失业率和交通成本影响，实现市场的大规模增长还有待时日。

　　二、近程入境旅游逐渐复苏，随香港援建卧龙、两岸包机直航、熊猫故乡品牌吸引，港澳台入川旅游快速升温；日韩市场受经济影响冷暖不一，从生态观光为主向民俗文化、历史文化、地震遗址旅游等多元化复合旅游转变；新马泰客源市场复苏较快，对四川旅游形象认同度高。

　　根据问卷调查发现，在整体入境市场持续低迷的大环境下，受益于香港对口援建卧龙、成都市和台湾两岸包机直航、四川省作为入台“熊猫故乡”旅游形象等因素，一季度港澳台入川旅游意愿和热情较高，仍然是未来营销重点。

　　问卷发现，一季度日韩市场表现差异较大，08年韩币大幅贬值削弱了韩国游客出游意愿，日元持续升值则增强了日本游客出游的动力。在被访境外游客中，日本游客比例（13.14％）明显高于韩国（2.92％）。除传统观光旅游外，日韩游客在研修旅游、商务旅游、科考研讨旅游的比重不断增加，四川丰富的民俗文化、悠久的历史文化和特大地震后遗址均对其产生了一定的吸引力。

　　三、入境市场留学生、教师、自由职业者等比重较大，自助游比例较高但消费水平不高；跨国企业高层主管、在华员工以及银发族成为入境旅游潜力市场；游客获取信息途径有限，以亲友介绍、媒体广告和旅游代理商为主。

　　在入境游客调查样本中，在华留学生、教师、自由职业者占总样本的39.77％左右，但旅游消费能力相对较弱，多采取自助游方式旅行；跨国企业的中、高层管理人员占总样本的27.38％，老年游客占17.6％，这类游客消费水平高，对民俗、民族文化产品表现出很强的购买意愿。由于文化差异、语言障碍、信息渠道等影响，境外游客获取信息的途径较为有限，亲友介绍（41％）、各种媒体广告和旅游代理商（38％）、旅游杂志文章推荐（12％）为主要渠道。

　　四、解决旅游信息不对称问题卓有成效，灾区旅游重建已引起境外市场广泛关注，灾后遗址游潜在需求激增，发展前景广阔。

　　5.12地震发生后，中国四川的形象在全世界范围推广开来。从北京、广州、上海等问卷调查和网络信息回馈可看出，有53.04％的境外被访者表示“恢复后优先去受灾景区看看”，特别是在地震时遭到严重破坏的羌族文化和卧龙大熊猫繁育基地，备受境外游客的关注。

　　五、入境游客出游动机呈现多元化和差异化特征，震后入境游流向格局有所改变，客源流向选择主要为成都、乐山市等地，阿坝、甘孜等地一季度入境游客锐减。

　　从调查结果看：大熊猫和藏、羌、彝为代表的民族文化对欧美、日韩和港澳台等客源市场具有相近的市场号召；欧美游客对于川西传统建筑、节庆、手工艺等民俗文化和三星堆、金沙遗址等考古文化表现浓厚的兴趣；港澳台、日韩、东南亚等地区的入境游客，更加偏好九寨沟、峨眉山等环境优美的自然生态景区，对四川三国文化、餐饮文化表现出较高的兴趣。

　　在入境游客的问卷统计中，成都占42.65％，乐山占13.24％，阿坝和甘孜仅占11.76％，多数入境游客表示地震、气候等因素仍然对旅游地选择产生影响，多选择成都、乐山等地，说明未来需要进一步加大信心提振力度。

　　第二节　国内旅游市场分析

　　一、恢复重振旅游市场行动的开展成效显著，随着国内经济逐步回暖，国内市场出游信心恢复较快，潜在需求庞大，与全省一季度整体统计反映结果基本一致。

　　通过网上专题问卷调查，省外受访者有86.2％表示非常想来四川旅游，特别是看看地震灾区；10.68％受访者表示仍然担心安全问题，不敢来；仅有3.12％受访者表示震完没有可看的了。与去年6月新浪网推出的灾后旅游调查活动中，67.2％愿意来，32.8％不愿来的结果相比，说明国内市场出游信心恢复较快，潜在需求庞大。与全省一季度实现国内旅游收入336.01亿元，同比增长13.0％，今年三月份国内游客人数和旅游收入实现环比成倍增长的结果基本一致。

　　二、受“价格洼地”策略吸引，以重庆、昆明为主要代表的近程客源比例位居前列，广西、西藏等中程客源结构比重增大；沿海远程客源市场对价格敏感性较弱，比重下滑明显。

　　 由于“价格洼地”策略实施，以及省际间交通更加便捷和元旦、春节探亲访友增加的缘故，在省内调查问卷中，重庆和昆明的游客呈现出大幅回升的趋势，有效问卷分别占了12.13％、9.16％，位居前列；西部近程客源地的游客占省外被访问游客的73.25％，西藏、广西游客人数有所增加。然而受沿海经济不景气、春节团圆和旅游淡季等因素的影响，以北京、广州、深圳为代表的中、远程客源市场，被访者明显减少，表现出对价格敏感度不高。

　　三、灾后重建各方围绕“强化境内、推动境外、重点周边、确保省内”方针，旅游复苏成效进一步显现。大成都旅游圈集聚效应强大，市场客源流向趋势仍然关注三大传统知名景区以及新五大旅游区。

　　“四川人游四川”，“千条自助游线路”、“百个乡村旅游示范村工程”等，极大地促进了灾后旅游的复兴。出游动机调查显示：九寨沟-黄龙、都江堰-青城山、峨眉山-乐山的人气和吸引力依然最高，分别有39％、18％和27％的受访者选择以上景区作为首要目的地；91.6％的游客表示对西岭雪山、峨眉山-乐山、都江堰-青城山、锦里等景区兴趣浓厚；由于川西地震造成交通等基础设施损毁，以及气候等综合原因，多数受访者表示出更多期待和观望态度。

　　四、游客出游方式和信息获取渠道发生重要变化，自助游增长迅速，出行组织模式不断创新，自主多元化特征日益强烈；市场更加注重互联网、车友会、业主会、俱乐部等新型信息平台，

　　根据市场抽样调查，一季度省内及周边省市的游客，多以家庭或亲友为单位，组织近、中程的自驾车旅游，并以86.34％的比重位居市场首位，具有消费个性化、随意化和高价格敏感性特征，更多注重互联网、车友会、业主会、俱乐部等新型市场推广渠道。此外，携程网自由行模式，车友会拼车自助游模式、户外俱乐部散团探险游、旅游消费卡会员有奖游等等依靠网络平台或交友平台构成的创新型旅游出行模式正逐渐兴起。

　　五、受金融危机和拉动内需政策的双重影响，低价格策略依旧是刺激国内游客出游动机的最主要因素，探亲访友、休闲购物、温泉疗养、祭祀祈福等旅游动机占主导，地震遗址游和灾后情感消费也成为一季度市场发展的新亮点。

　　市场问卷调查中，有37.56％的游客选择“价格因素”为出游首要考量因素，对旅游成本具有较高的敏感性；有31.37％和26.67％的游客选择“景区门票降价”、“机票等交通费用打折”为最期望的折扣方式；87.33％游客表示在餐饮美食、温泉康疗等方面消费支出较大；此外，在灾区实地调查中发现，游客会受情感因素支配，自发地捐献衣物、钱财，或以购买灾区百姓手工艺品的形式变相赠送钱物，这成为四川旅游市场特殊的旅游消费形式。

　　六、由于一季度节庆、假期集中，青少年和老年游客比重较大；具有大专以上文化水平的中、青年游客出游意愿强烈，以自驾游为主，对旅游产品的文化品位和生态环境要求较高。

　　由于一季度正逢学校放寒假，以及元旦、春节等节庆相对集中，青少年和中老年游客以家庭、亲友同行为主要组织方式市场比重较大，第二季度这部分游客将缩减。通过对省内回收的有效问卷统计，21-35岁青年游客占35.28％，36-45岁中年游客占30.47％，具有大、中专文化程度的游客占43.1％，这部分中、青年游客具有强烈的出游意愿和较高消费能力水平，以自驾车出游为主，并且倾向于选择高品位、体验式旅游产品。

　　第三节　专项市场分析

　　一、生态旅游市场选择重心向东南转移，川西北精品生态观光线路受创严重，但市场号召力依旧强大；川东南方向生态旅游产品市场人气旺盛。

　　虽然灾后以九环线为代表的川西精品生态观光线路被迫中断，但在“四川省您最想去的景区”的问卷调查中，九寨沟黄龙景区仍以21.92％的比重位居全省首位；趋向于购买生态产品的游客主要来自省内、重庆、贵州、云南等地，并且多数表示处于安全考虑，选择峨眉山、蜀南竹海、泸沽湖等景区为目的地。

　　二、文化旅游产品走俏，都市近郊文化休闲游以及历史、宗教、生态文化游受到热捧，川西藏族风情体验市场反映低迷，川东北红色文化旅游线升温。

　　根据市场调查，由于受到季节性气候等综合因素影响，选择以特色民俗文化、传统古蜀文化、凉山彝族文化体验为出游动机的游客所占比重较大，并倾向于选择在都市周边以及近郊古镇、乡村景区，以购物、餐饮、文体活动、休闲娱乐为主要消费倾向；考虑安全和气候因素，多数受访者对川西藏族文化旅游产品反响不大。川东北、凉山州红色文化旅游线路得到了较平日更多的关注，特别是受到川渝地区自驾车游客的偏好。

　　三、自驾车旅游市场火热，川渝两地成为最大客源市场，以城市近郊为首选目的地；受经济危机和旅游淡季影响，东部远程自驾游客出游意愿降低。

　　现场问卷调查显示，有48％来自于成都，35％来自于重庆，对爱卡汽车俱乐部专题问卷结果显示，随着旅游宣传活动的开展和省际快速通道的畅通，西安、重庆、昆明、贵阳、兰州等多个相邻省市的自驾车游客来川出游意愿增强；而受经济危机和气候时节的影响，东部中、远程自驾车游客出游意愿不高。

　　四、灾后春节黄金周市场逆市飘红，“价格洼地”策略效应逐步显现。近、中程休闲度假旅游线路走俏，冬日温泉、阳光度假市场火爆。

　　市场调查显示，受节庆刺激，春节期间到城市近郊“吃农家饭，过农家年”成为今年省内游客春节过年出游选择；都市周边以及近郊景区成为春节出游热点区域；受冬日气候影响，受访者中择峨眉山、海螺沟、攀枝花为出游地的人数所占比重较大。

　　第三章　灾后重建和金融危机下旅游市场分析

　　第一节　灾后重建背景下旅游市场分析

　　一、地震灾害深刻改变了全省传统旅游格局，川西、川北重灾景区受破坏程度严重且影响深远，川南、川东景区抓住机遇实现了快速增长。

　　市场调查显示，除地震遗址等个别旅游景区外，游客出游意愿明显受挫。川南、川东旅游线路上的景区获得了空前的发展机遇，峨嵋山－乐山大佛景区一季度接待游客居全省第一，门票收入同比增加80.88％，蜀南竹海门票收入同比增加124.35％，国内主要客源来自省内大中型城市和重庆、云南、贵州等省市。2009年川东、川南将是四川省旅游市场的重点区域。

　　二、灾后四川旅游安全形象受损严重，但在多方努力下迅速恢复；绝大部分游客对灾后四川游的盼望热度不降反升，具有很高的出游动机和参与热情。

　　问卷显示仍有13.8％受访者表示仍然担心安全问题。通过前期电视、报纸、网络等媒体多角度的专题报道和宣传，四川省的旅游形象也得到迅速恢复和提升，有86.2％的受访者表示“非常想去灾后的四川看看”，大部分游客对地震遗址游的盼望热度和出游意愿不降反升，灾后四川旅游具有巨大的开发空间。

　　三、地震遗址旅游对近、中、远程市场均具有强大的吸引力和号召力，市场潜在需求巨大。地震遗址公园将成为近期四川省旅游的新兴热点景区和经济增长点。

　　2009年初吸引了大量的游客到灾区凭吊、参观、考察，特别是以自驾车游为主体的地震遗址游在春节前后出现井喷行情。调查显示，有53.04％的境外游客和86.20％国内游客明确表示出“想去受灾景区旅游”的意愿。可见，汶川、北川、青川三个地震遗址公园将成为四川省新的旅游热点景区和新的旅游经济增长点。

　　四、市场信心需要较长时间恢复培育，游客对灾后四川旅游最渴望获得的是：快捷准确的旅游信息传递、安全周到的保障服务体系、价格优惠的多形式旅游促销。

　　在灾后四川旅游市场的网络专题调查发现，市场主要影响因素仍然是游客内心疑虑的心理因素。有23.66％的游客表示希望政府提供及时、准确的景区安全、现状信息；39.21％的游客要求政府能够尽快修通进出灾区的交通道路和相关配套设施；其余37.13％被调查的受访者认为，政府应该通过发放旅游消费券，或对景区门票打折的方式，促进四川旅游市场的恢复。

　　第二节　金融危机背景下旅游市场分析

　　一、境外市场大幅下挫，但对全省旅游市场整体冲击不大；境外游客对四川出游意愿浓厚，只是在全球经济危机期间，受客观条件限制暂时抑制了旅游意愿。

　　问卷调查与一季度统计数据都显示，随着日韩、欧美等国经济持续恶化，客源大幅减少，由于境外游客仅占接待游客总数的0.22％，对四川省整体旅游市场冲击较小。但问卷同时显示，目前港澳台、日韩、欧美、东南亚均对四川旅游体现出较高的认知度和参与热情，尤其是欧美游客，有86％的受访者明确表示“愿意到四川旅游”，危机中可支配收入的下降暂时制约了其出游意愿。

　　二、国内游客旅游消费欲望降低，商务旅游、公务旅游、会议旅游等中高端市场受波及明显；长线旅游需求骤然降温，中近程自助游、家庭亲子游、民俗文化游等渐成主流。

　　受全球金融危机影响，单位组团旅游、会议旅游、公务旅游等游客数量明显减少。春节前大部分公司在金融危机的影响下采取裁员、降薪、取消年终奖等措施，使得潜在游客的个人可支配收入大幅减少，短线旅游成为城市居民的最爱，平价自助旅游方式在一季度的四川旅游市场大行其道。

　　三、市场尤其是国内旅游市场对实质性旅游降价促销活动，表现出很强认同感和参与兴趣；近期市场的恢复需要政府推出更多积聚人气和激发出游意愿的优惠政策。

　　在“您最希望得到的旅游促销方式”问题中，分别有36.85％和31.38％的受访者选择了“景区门票降价”和“机票和酒店费用打折”，超过26.67％的“政府发行旅游消费券”选项，说明游客更加偏好实质性降价促销活动。三月份四川省2000万张熊猫金、银卡领取异常火爆，对市场人气的恢复具有明显效果。

　　四、旅游投资需求疲软，市场对大规模的旅游招商热情有所降低；国家拉动内需的政策效应开始逐步体现，四川旅游业需要对危机后国内旅游市场潜在需求的释放提前做出准备。

　　金融危机也影响到市场投资行为的开展，旅游大型项目建设融资难度加大。但从3月份进行的互联网旅游者信心调查数据看，国家出台的拉动内需的相关政策有助于恢复市场信心，87％的网民表示“对四川旅游充满信心”，高于1月（58％）和2月（69％）数据，说明国家宏观政策以及省政府重振旅游业的拉动效应已经开始逐步体现，2009年四川省有望较快地实现旅游经济的复苏。

　　第四章　旅游市场趋势及策略

　　第一节　2009年四川省旅游市场趋势

　　一、入境旅游市场中欧美市场巨大潜力即将显现，港澳台市场将持续升温，日韩、东南亚市场恢复速度将加快，新兴市场有望成为亮点；传统生态观光为主将逐渐向民俗与民族文化体验、地震遗址科考、历史文化观光等多元化发展。

　　随着灾后重建合作及两岸交流，港澳台市场将持续增长；日韩市场受危机影响出现下滑，但日元升值将推动日本市场在上半年出现较快的回升；东南亚市场伴随着地区局势的缓和也将逐渐恢复；南美、中欧、西亚等地区受经济危机影响相对较小，有可能成为今年入境游的新亮点。地震后四川的旅游格局发生了较大变化，除传统生态旅游市场外，民族文化、传统民俗文化、三星堆和金沙历史文化及大熊猫生态体验等都将突显在四川入境旅游市场中的地位。

　　二、国内生态与文化复合型产品已成必然趋势，自助型短线旅游将成2009年四川旅游主导；周边相邻市场将保持四川国内市场最大份额；2009年四川国内旅游市场复苏将进一步持续、加快。

　　受经济危机影响，国内长线游和出境游在一定程度上会有所抑制，旅游市场呈现自助化、多元化发展的趋势，短线游将可能成为2009年的四川省的主打旅游产品，而自助游（尤其是自驾游）正是短线旅游的主要出行方式。随着四川省与重庆、贵州、云南、陕西等周边相邻省市区域旅游合作协议的签署、旅游活动促销力度的加大和省际间高速交通道路的贯通，区域旅游合作将不断加强。在全国旅游复苏的大背景下，四川省旅游将实现全面振兴和快速发展。

　　第二节　2009年四川省旅游市场策略

　　一、明确主攻客源市场，加快突破信息不对称瓶颈，进一步畅通信息渠道，综合发挥媒体的传播效应，加强联合营销，实现资源共享、客源共享、市场共享和优势叠加，积极创建市场复苏多元营销体系。

　　以渝、陕、云、贵为国内主要市场，继续开拓珠江三角洲、渤海湾、长江三角洲等区域市场，加强与18个对口支援省市的合作；着力开发以台湾、日本、欧美为核心的入境市场，展开更广泛的国际合作；积极发挥成都中心城市的集聚和辐射效应，通过多种形式、渠道的宣传，使海内外游客全方位、多角度地了解到灾后四川旅游市场的现状，树立“天下四川有爱，熊猫故乡更美”安全、舒适的旅游形象；整合地方和企业的营销资源，用线路领跑旅游业复苏；加强与重庆、陕西、云南、西藏、贵州等周边省区的区域联动，发挥区域联合的乘数效用；集中营销资源优势实施分类营销，积极创建市场复苏多元营销体系。

　　二、境外营销、逆向思维的营销模式成效显著，下一步工作应抓住日元升值、欧美夏季黄金旅游季节，以多种形式提高网络营销的覆盖面和有效性，在境外市场掀起四川旅游新一轮营销高潮。

　　以柏林欧洲旅游展为代表的境外营销成效显著，逆向思维的营销模式已经初步激发了境外市场来川旅游的激情和兴趣，未来应进一步锁定香港、台湾、日本、欧洲四大重点市场，除了继续加强和当地旅游代理商和旅行社的联系外，也要强调通过多种形式的境外旅游推介会举办宣传促销活动，同时联合当地媒体或旅游杂志通过旅游宣传片、宣传文章等也相当重要，最后四川旅游外文网站或主页的建设也要放入日程，抓住夏季黄金旅游促销季节，在国际市场掀起四川旅游新一轮营销高潮。

　　三、“价格洼地”市场激活力度显著，未来深化重心应着眼两大问题：一是探索如何将聚集的庞大人气转化为旅游经济效益，二是探索构建“价格洼地”的市场化运作模式，充分实现政府、企业、景区多赢局面，从而成为可持续的长效旅游战略。

　　“价格洼地”极大地激活了市场，积聚了人气。要将聚集的庞大人气转化为旅游经济效益，必须以高品位产品、高质量服务促使旅游者由“来”变“留”，提升市场购买力。未来应继续推进乡村旅游转型升级，重视生态、文化旅游产品深加工，狠抓产品升级创新；继续大力推进“质量强旅”行动，以抓龙头精品促进线路统筹实施，整合旅游产业要素，联合实施“灾后游客停留计划”，逐步实现旅游经济加快增长；此外，要引导、推动企业主动介入“价格洼地”价格体系，使人气聚集与产品促销形成良性循环，实现多赢局面，推动“价格洼地”不断深化，成为可持续的长效旅游战略。

　　四、抓住香港支援卧龙重建、两岸直航的发展契机，围绕境外市场对大熊猫栖息地、羌族文化的深切关注，利用灾后恢复重建机遇，加大与国际相关机构和组织的合作力度，拓展潜在市场。

　　抓住香港支援卧龙重建、两岸直航后台湾“大熊猫故乡游”的发展契机，大打亲情爱心牌；对于日韩市场，应以树立四川旅游安全形象和灾后信心提振为中心，加快九环线重建和三国文化线打造，为金融危机消退后的旅游人气复苏做好充分准备；利用灾后恢复重建机遇，抓紧实施对大熊猫栖息地世界遗产、羌族文化抢救保护，积极开展与国际相关机构和组织的合作，通过境外援助活动、媒体考察宣传、科学考察互访等活动，进一步提高国际游客对灾后生态及民族文化旅游的关注度，积极拓展潜在市场。

　　五、针对自主化、多元化旅游发展趋势，完善自助服务设施，着力培育自主多元消费热点；创新个性化营销模式，引入SEO模式、推送营销模式、“自由行”电子商务，俱乐部联姻，有效传递旅游信息，迎接自助旅游发展热潮。

　　结合“千条自助游线路”工程，围绕线路统筹整合省内资源，针对市场需求自主化、多元化特点，按照国际标准，加快完善交通、住宿、餐饮、娱乐、购物、信息、安全等沿线旅游设施，提供优质服务，扩大自助游市场。深入研究自助游个性化要求，引入SEO模式（搜索引擎最优化模式），通过手机、邮件开展针对性推送营销，牵手携程“自由行”新型旅游电子商务，与俱乐部联姻等方式，借助浏览、在线播放、搜索引擎、下载和聊天等工具，构建个性旅游营销全景平台。

　　六、学习国际旅游业灾后重建成功经验，开展价格优惠的多形式旅游促销；在5.12地震纪念日前后，针对特定海内外市场开展多种灾后重建主题营销活动，将潜在旅游需求转变为现实旅游收入；力争将地震遗址旅游打造成四川省又一张旅游精品名片和旅游经济增长点。

　　从国内外旅游业灾后恢复重建案例中，包括东南亚海啸、美国飓风、日本地震等灾后旅游恢复，有一条成功的经验就是旅游产品的价格促销活动，并通过景区整体价格优势和营销联动机制，才能刺激旅游消费市场。对给予四川地震后大力援助的海内外地区，特别是国内对口支援省市，施行感恩回报价格促销策略，通过旅游感恩回报活动的开展，在答谢社会各方对四川省援助的同时，以门票换市场，以项目创收入，通过人气聚集促进交通、住宿、餐饮、娱乐、购物等旅游关联产业恢复发展。

　　七、重视欧美日韩等重要境外市场，积极开发和引导境外市场对四川旅游的出游意愿；及时研究和监控全球经济危机和国内外旅游市场发展趋势，提前应对四川旅游经济的复苏，做好产品、资金、项目上的准备。

　　在德国、日本、香港等主要客源地设立四川旅游办事处，邀请国内外媒体、旅行商来四川采访、考察，借全球金融危机的旅游淡季时机，树立四川旅游的良好形象，并充分利用国内外知名旅行商的营销网络吸引境外高端游客。力争在未来全球经济复苏时，提前抢占境内外旅游市场的先发优势和有利地位。加快实施旅游招大引强行动，营建多元化、多渠道投资格局。进一步调整和优化现有省级旅游发展资金结构，重点向灾后旅游市场振兴和公益服务设施恢复重建项目倾斜；精心包装策划一批大项目，引进有实力的旅游投资主体和旅游企业集团，形成多元化、多渠道的全社会投资格局。