旅游电子商务 阿里巴巴与淘宝模式能否结合
电子商务(EC)在中国讲了很多年了,没什么神秘了。做旅游电子商务的也大有人在,一点也不稀罕。问题是:把传统的线下行为搬到了线上,到底有没有给旅行社,以及与旅游相关的企业带来真正的利益;或者,电子商务化了之后,旅游业这个蛋糕有没有变得更大。
和传统的门市销售一样,电子商务只不过把门市开到了网上,虚拟化之后,直接能看到的利益首先在于,旅行社的成本降低了,只不过一个域名、一台服务器而已。另外,这个虚拟门市以7×24小时在运营,大大增加了旅行社的销售机会。可是除此之外还有哪些呢?
在旅游电子商务领域占据半壁江山的携程和E龙,它们对传统的旅行社的销售模式进行电子化改良,从而在原来的市场份额中分取一杯羹。取得了不俗的业绩,傲视群雄。但无论是携程还是E龙,他们只是将酒店客房以及机票进行分销,市场的总量没有因为搬到网上后而变大。而要想将旅游业这个市场做大的关键在于旅行社,需要能给旅行社带去更多的客流,不论是散客流还是团队客流。旅行社的客源量大了,消化的酒店、机票、景点门票等也就多了,如果旅行社与酒店、机票和景点之间有一个畅通无阻的交易渠道,旅游电子商务的情况会怎么样呢?
最近有多家媒体报道,一家名为比比西的网络公司,致力于将搭建一个将消费者与旅行社合二为一的平台。这是一个类似于阿里巴巴与淘宝的综合体。在这个平台上面,旅行社可以完成旅游资源的线上交易,也就是一个B2B 过程。同时,比比西公司提供将会给每一个平台上的企业提供一个网站,企业可以将自己手中的资源上直接销售给游客,这是一个B2C的过程。这样的电子商务模式似乎比携程他们的走得更远一点,不知道是否适合于旅游行业的现状。
对这样的平台十分的好奇,百度之后,在这家公司的网站上看到这样的介绍:为旅游业内吃、住、行、游、购、娱、旅行社七大要素的相关企业搭建一个24小时在线的即时在线交易平台。理论上这是行得通的,因为这就类似于前不久在大连召开的旅游交易大会一样,只不过这个交易大会搬到了线上,而且是永不落幕的。对于旅游企业来说,参加在线交易大会,成本大为降低。
前面讲到,当旅行社把门市开到网上之后,它的旅游线路被预定的机率将大大增加,这里我们考虑到是大众生活习惯的改变,网络不仅只是一个媒介,给人们提供新闻和资讯,而且是人们日常生活的重要帮手,电脑和网络会替代人们做很多事情。人民们在网络上进行的是更为深度的网络行为。
在工业化大生产时代,产业链的走势是一个月牙形,这我们大家都知道,在信息社会,任何产品还是摆脱不了这个宿命——渠道为王!机票代理需要有自己的渠道,酒店也需要有自己的渠,旅行社也需要有自己的渠道。比比西的模式能否真正的给旅游企业架起销售渠道才是问题的关键。


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