一嗨租车对"赫兹模式"的中国式改良
有人说,一嗨租车是“赫兹模式”中国改良版,它对“赫兹模式”进行了中国特色的改良。
其实从2006年就已介入租车行业的一嗨租车,最开始介入租车市场时,提供的是自有结合加盟制的带驾服务,从而与至尊、神州形成了错位竞争。2008年5月,一嗨又在全国范围内推出自营的自驾服务。灵活的租车方式、送车上门服务、以全部直营的方式在全国迅速、精确布点等系列措施让一嗨租车有效控制成本,并实现盈利。
一嗨租车自称为“国内首家综合汽车租赁服务提供商”,目前已在全国近30个重要城市设立分公司,拥有各种车型近4000辆,其中自有车辆1000余辆。服务范围遍及70多个城市,是一家覆盖全国,以高质量服务满足客户的大型现代交通服务企业。
“今年年底,一嗨计划将自有车辆规模增至2000辆以上,未来三年内达到上万辆的规模。”一嗨租车总裁章瑞平说,在门店网络扩张方面,会根据市场的需求,不定期地开拓新的城市和增加门店。目前一嗨在深圳已设有两个门店,分别位于罗湖火车站附件和梅林路上。拥有各种车型100余辆,平均租用率80%以上。
谈到与业内竞争对手有何不同?章瑞平表示,首先是独有的电子商务模式让一嗨租车能够“重网络、轻门店”。自驾业务中 95%以上的订单来自于网络,这样的比例在行业内尚属唯一。当然,一嗨同样重视客户的消费习惯,提供电话查询、预订、修改订单等服务,为不便上网的客户带来便捷的贴心服务。
其次,一嗨租车拥有的26种时尚的车型,便宜的价格,仅需身份证、驾驶证、信用卡就可轻松订车的便捷手续,多元化的市场活动,乃至为客户提供免费的用车体验机会,都是吸引许多城市白领选择一嗨的原因。
再次,运用自主开发的订车管理ERP系统和精确的GPS全球定位系统,以及全电子化的后台账单处理系统等方面技术运用,一嗨租车得以将车辆预订、车辆调度融为一体,最大程度上简化了客户的订单流程,缩短了客户的等待时间。


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