网上点评引导餐饮消费

　　时下，在餐厅吃完饭后网上晒点评的食客是越来越多，而这些食客在网上看似不经意的点评，却直接影响着其他数以万计食客的选择。通过食客之间的网络点评，许多口碑良好的商家获得了意想不到的宣传效果，而那些差评如潮的餐厅，网络点评则是餐厅老板们心中挥之不去的阴影。

　　根据口碑网的统计，消费者在网上查找餐厅地址、电话等信息时，同时会浏览十条以上该餐厅的点评。而点评越多的餐厅，被搜索、浏览的次数也明显高出点评较少的餐厅。随着“差评”影响范围的不断扩大，也让不少餐厅老板开始重视起这些“差评”的影响。根据统计，目前网上消费者所晒的点评，好评与差评的比列大概为6：4。在很多餐厅老板看来，差评对于自己的餐厅非常具有杀伤力，其中不少人在想法设法消除掉这些差评。“现在，全国有上千家餐厅会针对网上点评给予关注，并有所回复。而以往甚至是去年，甚少有商家会意识到这一点。”口碑网运营总监陈媛表示。